Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Проблему выявить и устранить

Проблему выявить и устранить

В статье даётся простой алгоритм выхода из сложных ситуаций. Рассматриваются разные реакции на трудности. На что нужно обращать внимание, чтобы выбрать лучший способ выхода из "сложности".

Сложности и трудности. Каждый человек с ними сталкивается.
Эффективного человека отличает умение быстро и легко решать проблемные ситуации.
В этой статье мы рассмотрим, как это правильно делать.

Находим причину

Прежде чем выработать план действий, необходимо выявить причину - из-за чего возникла сложность.
И иногда это сделать трудно. Один из способов выявление причины - это изложить ситуацию посменно. Данный приём позволяет более чётко и упорядоченно формулировать мысли, помогает избавиться от эмоций.
Все факторы вызвавшие ситуацию можно условно разделить на две группы: зависящие и не зависящие от человека. Очень важно правдиво произвести это деление.
Есть люди, которые не видят своего вклада в создавшуюся ситуацию. Перекладывают вину на обстоятельства и других людей.
Пример: Трудность. Человек не может устроиться на работу. Винит безработицу.
Повлиять на количество рабочих мест не в его силах. Выхода нет.
А если поискать причину в самом человеке? Может оказаться, что он не умеет правильно писать резюме и допускает ошибки на собеседовании. В этом случае ситуация решаема.
Так же есть факторы, на которые в данный момент мы влиять не можем. Допустим - курс доллара. И нет смысла горевать по этому поводу - пустая трата времени и сил. Необходимо искать те рычаги воздействия на ситуацию, которые нам сейчас доступны.
В большинстве случаев правильно выявив причину, мы уже находим пути решения задачи.

Пути решения

Возможны такие реакции человека на столкновение с трудностью (пример - человека не устраивает заработная плата):
1. Устранить причину возникновения трудности. (Пойти к руководителю и убедить повысить себе зарплату).
2. Устранится самому. (Уволиться. При этом нужно учитывать, что на новой работе могут возникнуть другие трудности).
3. Ничего не делать
3.1 Страдать по этому поводу, но ничего не предпринимать. (Человек переживает, ругает свою работу, но что-то предпринять - страшно).
3.2 Игнорировать трудность. (Смириться - не обращать внимание. На жизнь хватает и ладно).
4. Поменять отношение к трудности. Найти в ней какую-то выгоду. В каждом плохо есть своё хорошо. (Да зарплата ниже среднего, зато какой опыт получаю. Через год я буду весьма ценным специалистом. Поэтому мне нравится работать здесь).


Какой вариант лучше? Тот, который более рентабельный, т.е. результат ниже затрат на его осуществление.
Мы выбираем первый вариант, когда результат нам важен и нет непомерно больших трудностей на устранение причины.
Второй - решение задачи не сильно важно, а затрат на осуществление требуется много.
Три один - этот вариант я рекомендую исключить из своего арсенала. Он вреден, так как может привести к привычке быть неудачником.
Три два - результат нам не важен. Тратить усилия не целесообразно. Этот вариант обычно эффективен, если мы знаем, что со временем всё само образуется.
Четвёртый - ситуация напрягает нужно менять, но требуются очень большие затраты на устранение самой трудности.

Важно при составлении плана действий указывать реальные сроки выполнения. Если мы их сильно занижаем, то потом начинается неоправданная спешка, которая вредит делу. Не успели выполнить один этап, происходит сдвиг всех остальных.
Если ставим сроки с запасом, то сильно растягиваем процесс. Закон Паркинсона гласит - работа занимает всё отведенное под неё время.

Находя решение задачи, всегда стоит продумать более двух возможных вариантов.
Первый и очевидный вариант не всегда самый лучший.
Иногда человек пытается разбить стену, а в итоге разбивает себе лоб. Всегда стоит поискать более гибкое решение - более выгодное и экономичное.
Хорошо, когда есть в запасе альтернативный вариант.

Мои советы:

  • Мы устраним трудность, если будем знать истинную причину её возникновения - корень.
  • Целесообразно тратить усилия только на то, на что мы в силах повлиять. А повлиять мы можем на многое.
  • Ищем более экономичные путь решения трудности.
  • В плане действий указываем минимально достаточные сроки. Следим за тем, чтобы укладываться в эти сроки.
Автор: Трегубенко Елена Николаевна
Компания: Ассоциация бизнес-тренеров (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
EBC * L та кар'єра молодого спеціаліста, Тренінг центр
Женские сексуальные фантазии, Формула любви
Мастурбация: мифы, предрассудки и реальность, Формула любви
Метод пакетирования задач, Ключ, консалтинговая компания
Строки подання антикорупційних е-декларацій подовжено до 1 травня, Професійні видання
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».