Ученье – «свет», а за свет надо платить!

Вы собственник бизнеса? Вы все начинали с нуля? Вы точно знаете, что должен делать бухгалтер, секретарь, кладовщик, менеджер по продажам, региональный директор, (только почему то - свои функции они выполняют не так как вам хочется)?

Вы собственник бизнеса? Вы все начинали с нуля? Вы работаете более 5-7 лет? Вы точно знаете, что должен делать бухгалтер, секретарь, кладовщик, менеджер по продажам, региональный директор, (только почему то - свои функции они выполняют не так как вам хочется)? Платите вы достаточно? Однако, еще 3-5 лет назад, когда вы только начинали свой бизнес, энтузиазма у ваших сотрудников было больше, и задерживались они на работе подолгу, а сейчас вам необходимо придумывать систему мотивации персонала, и принимать на работу, непонятно зачем, не просто кадровика - а менеджера по персоналу. Вы на многие вопросы ответили - да? Тогда, вы согласитесь и с тем, что для того чтобы быть сегодня успешным, требуются специальные знания в сфере продвижения своих товаров и услуг, в управлении сотрудниками, в разработке и внедрению программ работы с клиентом, новые подходы к управлению предприятием, пусть даже небольшим сегодня,- вы же верите, что ваш бизнес непременно вырастет!
Рано или поздно возникает вопрос, на который каждый собственник рано или поздно должен дать ответ - готовы ли вы вкладывать инвестиции в будущее своего предприятия – обучая себя и своих сотрудников новым знаниям? Деньги, замечу, - немалые. Вопрос простой, ответить сложно, потому что платить за обучение надо уже сегодня, а когда, в каком таком будущем эти знания «вернуться» в виде конкретных финансовых результатов? Так, многие руководители и продолжают работать, полагаясь на интуицию, опыт работы, уверенность в том, что на свой кусок хлеба с маслом я и так заработаю, мне много не надо.

Но, как известно, меняемся не только мы с вами, но меняются и наши клиенты, рынок, сама структура услуг становится более многообразной, да и требования у клиентов к товару становятся все «изощренными». И, немаловажный факт, меняются требования к работодателю и со стороны наемных сотрудников: одной заработной платой уже никого не удержишь, люди хотят получать на предприятии дополнительные мотиваторы: соц. пакет, профессиональное развитие и обучение.
Предположим, вы все-таки решились и выделили необходимую сумму на обучение. И сразу же возникает целый ряд других вопросов: как обучать, чему обучать, т.е. необходима система знаний, где и у кого учиться, а главное понять - какой результат компания должна получить от обучения. Кто будет все организовывать, собирать сотрудников, отслеживать результаты?...

Модным нынче словом тренинг никого не удивишь, каждый день мы получаем массу информации, среди которой большое предложение по тренингам, программам развития и обучения персонала, программы которых близки по содержанию, но резко различаются по ценовой политике. Как найти ту компанию, или тренера- консультанта, который действительно будет полезен для вашей компании? Как определить каких знаний и навыков не хватает, т.к. многое изучено ценой собственных ошибок? Есть много советов по выбору тренера-консультанта или компании, предоставляющей такие услуги, мне лишь хочется привести такой пример: когда у кого-то болит голова, каждый стремиться помочь и предлагает то средство от головной боли, которые было эффективно для него, т.е. то, что было полезно кому-то, не всегда может быть эффективно для вас. Поэтому рекомендую, прежде чем решится на программу собственного развития и программу обучения своих сотрудников - проведите диагностику предприятия. Да, это как в медицине или «лечении» авто. Важно поставить правильный диагноз, а там уже работать с причинами, а не следствиями. Тогда и результат будет.

В любом случае полезность любого обучения определяется последующим применением полученных знаний и приобретенных умений на практике, в реальной действительности. Собственники могут наблюдать улучшение производственных показателей, а сотрудники, освоившие современные методы работы, могут претендовать на более высокую заработную плату. Таким образом, и руководители, и сотрудники понимают, что и время, и деньги были потрачены не зря. Однако на что еще хочу обратить ваше внимание - да, действительно, хороший тренинг надолго оставляет после себя впечатление, он как бы " выбивает" участников из - привычного ритма, являясь катализатором для новых мыслей, подходов ведения бизнеса, и главное, дает надежду на перемены! Но! Проходит время - и жизнь возвращается в прежние рамки. Ведь впечатление - вещь эфемерная, под воздействием времени, оно имеет свойство притупляться, растворяться.… Поэтому очень важно – сразу же внедрять полученные знания, ввести их применение в привычку, не позволить рутине «засосать» и помешать внедрить то новое, что может вывести вас на новые позиции в бизнесе, а без системного подхода к обучению это сделать сложно. Удачи!