Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

"Законы" туристического бизнеса и законы для туристического бизнеса. В ожидании принятия Налогового кодекса Украины

Оказание туристических услуг – одна из тех сфер хозяйствования, где работают свои законы и правила, которые нередко кардинально расходятся с нормами законодательства.

Знание законов и умение использовать законодательство во благо своей фирме – важная составляющая успешного туристического бизнеса, как и бизнеса в любой другой сфере. Оказание туристических услуг – одна из тех сфер хозяйствования, где работают свои законы и правила, которые нередко кардинально расходятся с нормами законодательства.

Например, у турфирм принято штрафовать туриста за отказ от ранее забронированного тура, что является грубым нарушением его прав как потребителя услуг. Ведь в соответствии со ст.20 Закона Украины «О туризме» турист имеет право в любой момент до начала путешествия отказаться от услуг. При этом он обязан компенсировать туристической компании фактически понесенные ею затраты. Согласитесь, штраф (санкция) и компенсация фактически понесенных туроператором затрат – вещи разные.

Другой пример: ответственность турагента. Поинтересуйтесь у кого-то из своих знакомых, работающих в туризме, кто несет ответственность перед туристом, кто должен возвращать туристу деньги в случае задержки вылета, выселения из гостиницы (как это было в случае с «Карией») и другие нарушения обязательств по договору на туристическое обслуживание? Есть большая вероятность того, что вам ответят примерно следующее: «Перед туристом отвечает турагент, который впоследствии может взыскать ущерб с туроператора, так как турист подписывал договор с турагентом». Такая позиция многих работников туристической сферы свидетельствует о незнании или неправильном понимании норм Гражданского и Хозяйственного кодексов Украины об агентском договоре (договоре поручения).

Немаловажную роль в искажении правовой модели реализации туруслуг играет также информационная политика некоторых крупных туроператоров, которые просто-напросто дезинформируют турагентов и прививают им неверные представления от ответственности турфирмы перед клиентом, об ответственности турагента перед оператором, об ответственности поставщиков отдельных туристических услуг.

Казалось бы, есть закон, а также подзаконные нормативно-правовые акты, которые должны внести ясность в обязательственные отношения субъектов туристической деятельности и туристов. К сожалению, ясность они не вносят. Наоборот, запутывают. Чего только стоит определение договора на туристическое обслуживание, которое приводится в ст.20 Закона «О туризме». Почитаешь это определение, и думаешь, кто же все-таки оказывает туристические услуги: агенты или операторы? Или может кто-то третий?

Уже более пяти лет мы с налоговым консультантом Александрой Федак проводим практический семинар по вопросам учета и налогообложения в туризме, заключения и исполнения туристических договоров. Проводим его не только у нас в Киеве, но и в других крупных городах. Донецк мы посещали уже три раза. С удовольствием приедем еще.

В ближайшее время спрос со стороны руководителей и бухгалтеров турфирм на качественную правовую информацию будет только расти. 

Автор: Гарный Дмитрий Сергеевич
Компания: Киевский центр поддержки и развития бизнеса (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Совершенство, но не перфекционизм, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Константин Галюк на конференции «Алгоритмы успеха», Makers game group, академия игры
Как выбрать репетитора?, TRN.ua
Чем «грозит» компании оптимизация бизнес-процессов?, Группа финансовых решений
ГИД рекрутера, Softengi training center
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».