Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Какими инструментами должен пользоваться руководитель, чтобы получать экономические выгоды - стандарт ISO 10014:2006

Какими инструментами должен пользоваться руководитель, чтобы получать экономические выгоды - стандарт ISO 10014:2006

В стандарте изложены указания по получению финансовых выгод путем применения 8 принципов управления, изложенных в стандарте ISO 9000: ориентация на потребителя, лидерство руководителей, вовлечение работников, постоянное улучшение и др.

Международный стандарт ISO 10014:2006 ориентирован на Высшее руководство. В нем изложены указания по получению финансовых и экономических выгод путем эффективного применения восьми принципов управления качеством, изложенных в стандарте ISO 9000:2005:

  1. ориентация на потребителя,
  2. лидерство руководителей,
  3. вовлечение работников,
  4. процессный подход,
  5. системный подход к управлению,
  6. постоянное улучшение,
  7. основанное на фактах принятие решений, и
  8. взаимовыгодные отношения с поставщиками.


В целом экономические выгоды достигаются путем эффективного использования ресурсов и реализации соответствующих процессов для повышения общего благополучия и процветания организации. Финансовые выгоды достигаются в результате организационного совершенствования в денежной форме и применения экономически эффективных методов управления в организации путем:

  • повышения ответственности служащих,
  • прироста интеллектуального капитала,
  • разработки оптимальных, эффективных и рациональных процессов,
  • повышения эффективности цепи поставок,
  • сокращения периода от начала разработки изделия до выхода его на рынок, и
  • повышение результатов, надежности и устойчивости организации.


Один из базовых принципов управления состоит в принятии решений на основе фактов. К 1979 году Союз японских ученых и инженеров (JUSE) собрал воедино семь достаточно простых в использовании наглядных методов анализа процессов, уметь пользоватся которыми должен каждый рабочий:

  1. контрольный листок;
  2. диаграмма Исикавы;
  3. диаграмма Парето;
  4. гистограмма;
  5. диаграмма разброса;
  6. стратификация;
  7. контрольные карты


Позже список был дополнене инструментами, которыми должен пользоваться руководитель среднего звена:

  1. PDPC;
  2. диаграмма сродства;
  3. древовидная диаграмма;
  4. матричная диаграмма;
  5. анализ матричных данных;
  6. диаграмма отношений;
  7. стрелочная диаграмма.


Стандарт ISO 10014 рекомендует эффективному руководителю применять более 80 инструментов в своей работе. Стандарт ISO 9001 требует от руководителей применения в своей работе процессного подхода: планирование, исполнение, проверка, совершенствование. Согласно стандарту ISO 10014, на каждый этап цикла ПВПС существует несколько десятков бизнес-инструментов:

«ПЛАНИРОВАНИЕ»

  • Изучение и анализ рынка
  • Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT- анализ)
  • Выявление требований потребителей
  • Управление связями с потребителями (CRM)
  • Стратегическое планирование
  • Система сбалансированных показателей
  • Разработка бизнес-планов
  • Анализ рисков
  • Управление по целям (МВО) и др.


«ВНЕДРЕНИЕ»

  • Управление трудовыми ресурсами
  • Набор на работу обучение и развитие
  • Матрица полномочий
  • Матрица квалификации
  • Анализ характера и последствий отказов (FMEA)
  • Статистическое управление процессами SPC
  • Управление по целям (МВО)
  • Планирование движения наличных средств
  • Планирование потребности в материалах (MRP)
  • Управление приобретением и ресурсами
  • Калькуляция затрат по функциям (АВС)
  • Функционально-ориентированное управление (ABM)
  • Анализ периода окупаемости капитала (РР) и др.


«ПРОВЕРКА»

  • Аудит продукции
  • Аудиты систем
  • Контроль несоответствий
  • Анализ тенденций
  • Анализ прибыли на инвестиции (ROI)
  • Прирост капитализации (EVA) и др.


«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ»

  • Экономичные производственные процессы (Бережливое производство)
  • Теория ограничений (TOC) - Решение узких мест и др.
Компания: Бюро Веритас Украина (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Стабильный выпуск СУБД MariaDB 10.2, IT Education Center
Одна із працівниць, що перебуває у відпустці в зв’язку з вагітністю та пологами, надала бухгалтерії підприємства виклик на екзаменаційну сесію у ВНЗ, Професійні видання
Советы желающему научиться быть внимательным, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Как влиять на настроение окружающих, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Опубликован пакетный менеджер GNU Guix 0.13 и дистрибутив GuixSD на его основе, IT Education Center
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».