Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Как правильно поставить задачу

Постановка задач - один из самых важных этапов в работе менеджера любого звена. Наверное, даже самый важный после планирования. Во многом от того, насколько правильно будут поставлены задачи, зависит то, насколько будет достигнута поставленная цель.

Постановка задач - один из самых важных этапов в работе менеджера любого звена. Наверное, даже самый важный после планирования. Во многом от того, насколько правильно будут поставлены задачи, зависит то, насколько будет достигнута поставленная цель.
Конечно, не сразу все получится, но со временем это должно войти у Вас в привычку. А вернее, даже перерасти в хороший и полезный навык. Ведь мы никогда не задумываемся о том, что и как делать, если мы уже владеем этим навыком на уровне достаточном для его применения без сомнений.
Чтобы правильно поставить задачу подчиненному, необходимо помнить о следующих правилах:
1. Задача должна быть конкретной, иначе как вы узнаете, что задача выполнена.
Не стоит ставить цель: «Пойди туда, не знаю куда. Принеси то, не знаю что».
Цель должна быть совершенно четкой. Так, как принято их ставить у военных или у людей с техническим образованием.
Любой инженер Вам скажет, что не только краткость – сестра таланта, но и точность.
Точность – залог того, что задание, которое Вы даете сотруднику, будет понято им совершенно четко. Исключается неправильная, самовольная трактовка. Тем самым Вы элементарно экономите свое собственное время. Ведь, если Вы все объяснили совершенно четко, сотрудник просто-напросто не будет заходить и переспрашивать у Вас Ваше же задание.
2. Задача должна быть позитивной. Требуйте того, что хотите, а не того, чего не хотите получить от подчиненного.
3. После того, как Вы что-то поручили сотруднику, не забывайте его спросить: «Понял? Расскажи, как понял. Что будешь делать? В какой форме (как) предоставишь отчет? С помощью кого и чего выполнишь эту задачу?»
Проверьте понимание подчиненным поставленных ему задач. Часто при постановке задачи руководитель не проводит обратную связь в понимании задачи подчиненным. После постановки задачи скажите примерно следующее: «Итак, подведем итоги нашей встречи. Как ты понял, что тебе необходимо сегодня сделать?» И слушайте, слушайте, слушайте... Когда вы научитесь слушать, то узнаете:

  • что каждый человек по-своему понимает поставленные ему задачи, и тогда вы сможете своевременно подкорректировать его понимание;
  • что человек не всегда хочет выполнять поставленную задачу, и это отражается в его голосе и поведении. В этом случае подчиненному необходимо объяснить, зачем это необходимо делать, т. е. показать важность выполнения задачи.

Если бы генерал не ставил четких целей, то срывались бы стратегически важные операции, а, возможно, и ставились бы под угрозу жизни тысяч людей; а если бы главный инженер не ставил совершенно определенные задачи, то строящиеся проекты рухнули бы уже на этапе возведения стен или закладки фундамента.
Поручение должно быть ЧЕТКО сформулировано.
4. Оговорите четкие сроки, к которым поставленная задача должна быть выполнена.
Обговаривать стоит не только срок выполнения того или иного поручения, но и рубежные точки контроля.
5. Позволяйте сотрудникам проявлять инициативу.
Не стоит предоставлять им жестких пошаговых инструкций и расписывать все до мелочей. Если кое-где сотруднику нужно будет проявить инициативу, самостоятельность, смекалку, то это только будет увеличивать его мотивацию. Он будет чувствовать свою ответственность, а, значит, и значимость для компании. Таким образом, Вы даете ему понять, что доверяете ему как профессионалу, тем самым придавая ему дополнительную уверенность и желание работать.
Только не стоит путать проявление самостоятельности с самовольной трактовкой, о которой мы говорили в первом пункте.
Самовольная трактовка – это неправильное понимание конечной цели, а проявление самостоятельности – это выбор путей решения правильно понятой задачи.
Пример:
Рыбу можно ловить на червя, на мотыля, предварительно подкармливая, ночью, после дождя, но главное – это поймать рыбу. Хотя в идеале должно быть оговорено, сколько должно быть поймано рыбы и к какому сроку.
Еще один момент, который смело можно выносить отдельным пунктом: задание должно быть выполнимым и должно быть в рамках компетенции и знаний сотрудника.
Если Вы отправите ловить рыбу на стадион, то получится, как в Ералаше: «Здесь рыбы нет!»
6. Назначайте ответственных.
Здесь, я думаю, вообще без комментариев. А то потом получится: «Что делать, и кто виноват?»
7.Побудите к действию.
После постановки задачи побудите подчиненного к немедленному действию. Например, скажите: «Итак, задача понятна? Тогда вперед!» Энергично встаньте и укажите жестом на дверь. Часто людям не хватает толчка к действию. Руководитель — катализатор для своих подчиненных. Хотите быть лидером? Побуждайте к действию! Сделайте это прямо сегодня.
8.Проконтролируйте выполнение задания.
Каждый человек стремится к комфорту, и у каждого из нас своя зона комфорта. Когда мы ставим задачи, то мы влияем на зону комфорта человека, и он начинает сопротивляться. Подчиненный будет с полной ответственностью относиться к заданию только в том случае, если вы его дождались и спросили о выполнении задания в тот же день. И так каждый раз. Если вы один раз не спросили его о выполнении задания или сделали это с опозданием, то в следующий раз подчиненный воспримет задачу как пожелание. При встрече с подчиненным для проверки выполнения им задачи начните энергично: «Ну, рассказывай о своих сегодняшних достижениях». Если вы сделаете это именно с такой интонацией - вы дадите подчиненному понять, что ждали выполнения поставленной задачи. По поведению вы сможете судить о внутреннем состоянии подчиненного: «выполнил», «выполнил, но не все», «не выполнил», «мне все равно». Эта информация будет вам полезна для последующих действий в обратной связи.

Подведем итог
При постановке задачи вам необходимо выполнить 8 пунктов:
1. Задача должна быть конкретной
2. Задача должна быть позитивной.
3. Проверка понимания задачи.
4. Сроки выполнения задачи.
5. Поощрение инициативы.
6. Назначение ответственных.
7. Побуждение к действию.
8. Контроль выполнение задания.

Упражнения для выполнения:
1. Составьте перечень задач, которые вам нужно поставить своим подчиненным.
2. Проверьте, как вы понимаете каждую задачу, что вы хотите получить в конце, по завершению задачи.
3. Пройдите по всем пунктам постановки задачи.
4. Передайте задачу подчиненному и пройдите вместе с ним по всем пунктам постановки задачи с 1 по 8.
5. Напишите, что вы применили и как вам это вам помогло.

Компания: BogushTime (все статьи компании)

Комментарии

Денис | 06.11.2012, 12:39
Классно! Оно-то мне и нужно, а то все не могу объяснить клиенту что ставить задачи нужно правильно, хотя бы разбивая весь текст на предложения и ставя знаки препинания :)
А уж четкость постановки.. Об этом пока можно только мечтать.. Люди нетехнического склада ума считают это излишним..
Олег | 01.02.2016, 17:39
Очень доступно написано, в практике выпускаешь такие детали с виду
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
"Духовность" - это самый унизительный "развод" людей в наше время!, Сварог
Умеем ли мы принимать Решение?, Сварог
Премії на підприємстві, Зарплатний блог Галини Казначей
Строк давності перевірок Держпраці, Зарплатний блог Галини Казначей
Поділ відпусток частинами, Зарплатний блог Галини Казначей
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».