Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Как научиться думать во время своего объяснения

Очень часто мы попадаем в ситуации, когда к нам обращаются с вопросами, и нам нужно найти на них точный ответ или научиться думать по ходу своего объяснения.

Очень часто мы попадаем в ситуации, когда к нам обращаются с вопросами, и нам нужно найти на них точный ответ или научиться думать по ходу своего объяснения. Это может быть ситуация при осуществлении продажи или же обслуживании покупателей; когда ваш менеджер спрашивает вас об отчете о состоянии работы, интересуется о ваших идеях по новому общественному проекту; когда вы даете интервью о проделанной работе.

Все это время мы чувствуем на себе давление. Наше сердце начинает биться чаще, мы начинаем потеть, мы чувствуем, что наши коленки дрожат, или просто мы хотим спрятаться за какой-нибудь скалой от всего этого. Обычно так происходит потому, что ответ на заданный нам вопрос может означать исход хорошей сделки, удовлетворение покупателя, стимулирование к росту, что является мечтой для любого бизнесмена.

Далее следуют пять секретов, которые приходят к вам на помощь в изучении искусства думать по ходу своего объяснения:

1. Прислушивайтесь.
Очень часто, когда вы находитесь в трудной ситуации и очень нервничаете по этому поводу, вы действительно можете не услышать суть заданного вам вопроса. Для того чтобы убедиться в том, что вы правильно поняли суть вопроса и в надлежащей форме ответили на него, следуйте нижеуказанным инструкциям:

- Дышите медленнее, что расслабляет ваше тело и дух;
- Смотрите прямо в глаза оппоненту, что увеличивает понимание сути;
- Задавайте вопросы, для того чтобы уяснить какие-нибудь моменты и в то же самое время показать оппоненту то, что вы его внимательно слушали.

2. Делайте паузу для приведения ваших мыслей в порядок.

Ничего страшного, если в процессе общения вы делаете паузу. Пауза помогает вам собраться с мыслями. Когда вы прекращаете на какое-то время беседу, ваш взгляд и голос вновь становятся уравновешенными. Помните, что молчание – сила.

3. Повторяйте вопросы.

В этом есть следующие плюсы:
- Это дает вам дополнительное время для раздумья;
- Позволяет восстановить полную картину затрагиваемой темы;
- Позволяет вам взять на себя инициативу по данному вопросу;
- Дает возможность каждому, если вопрос находится на всеобщем обсуждении, услышать вопрос. Для предпринимателей, автонавесы Киев Бровары, а также бронедвери Бровары Киев, установка бесплатно.

4. Придерживайтесь одной точки зрения и пытайтесь донести ее до слушателя.

Очень часто у нас в голове существует много точек зрения по какому-то вопросу, что является первой причиной того, почему мы иногда противоречим самим же себе. Мы просто не знаем, какой из идей придерживаться.

Отсюда же вытекает мнение: отстаивайте ту позицию, которая первой пришла к вам в голову. Это позволяет вам чувствовать себя более уверенным в ответе на конкретный вопрос.

5. Подводите итог и останавливайтесь.

Заканчивайте свой ответ, прибегая к подведению итогов. Отвечайте, подводите итог и заканчивайте обсуждение. Не приносите официальных извинений и не тратьте много времени на завершение своего ответа, оно должно быть кратким и понятливым. Для этого пользуйтесь простым правилом: повторяйте основную тему вопроса. Например, у вас могут спросить: «Почему вы закончили проект?» Ваш ответ должен быть таковым: «Потому что мы начали работу над другим». Затем останавливайтесь.

Отвечая на вопрос, давайте понять оппонентам, когда же вы закончите, прибегая к следующим выражениям:
- «В итоге……»
- «В заключении……»

Затем просто останавливайтесь и не забывайте подвести итог.

Пользуйтесь этими принципами, и вы научитесь думать по ходу своего объяснения и давать, при этом, полные ответы. Также вы можете дальше развить в себе вышеуказанные навыки, если займетесь изучением искусства тамады.

Автор: Каменецкий Станислав Владимирович
Компания: Национальный, бизнес-центр (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Мотивация-шмотивация, SCRUMguides
Что общего у Пероксид гидрогена и Обратной связи, SCRUMguides
Ericsson и Cisco представили комплекс решений Evolved Wi-Fi Networks, IT Education Center
Конкурент - друг или враг?, Группа финансовых решений
Названы самые инновационные компании мира, IT Education Center
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».