Марина Первушина для журнала "Офисный Эксперт"

Марина Первушина для журнала "Офисный Эксперт"

РАБОТА БЕЗ ОГОНЬКА Как предупредить эмоциональное выгорание Эмоциональное выгорание - это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы.

Эмоциональное выгорание - это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Возникновение истощения в большинстве случаев проявляется у профессии группы "человек-человек".

Устали и не хотите работать, ничего не вдохновляет, и каждое занятие кажется скучным? Вас раздражает любая просьба сотрудника? Вам кажется, что вы как спичка, вот-вот догорите? И как результат — снижение продуктивности, неэффективное использование рабочего времени. Это и есть эффект эмоционального выгорания на работе. Каждый специалист, не зависимо от сферы деятельности, подвержен эмоциональному выгоранию.
По статистике эмоциональному выгоранию подвержены большинство тех, кто работает с людьми: врачи, медсестры, учителя, детские психологи, менеджеры по персоналу и т.д.

ОГОНЬ В ГЛАЗАХ или…

Не признак ли этот огонь тлеющих опилок в голове? А может это основной предвестник выгорания?
Распознать его можно по таким признакам: потеря интереса к работе, высокая усталость, низкая эффективность, отсутствие желаний делать больше и лучше. Часто перегрузка наступает именно вследствие эмоциональных стрессов при общении с людьми.
Почему же простое человеческое общение превращается в профессиональное заболевание?
Человек — это «зеркало», отображающее переживания и эмоциональное состояние своего собеседника. Это происходит благодаря заложенному в нас механизму сопереживания, сочувствия другому. Инстинктивно воспроизводя ощущения, вызванные эмоциями другого человека, мы принимаем их за свои собственные и «заражаемся» чужим настроением.
Другая причина «выгорания» — стресс нехватки времени и большого количества очень разных задач.

ПРЕДУПРЕДИМ ВЫГОРАНИЕ

Что бы не было стресса от нехватки времени, нужно научиться эффективно организовывать рабочее время. А вот свободное время надо посвящать качественному отдыху:
релаксации на природе.
занятиям восточными практиками или танцами.
спорту или другой, укрепляющей дух деятельностью.

ДВИГАЙТЕСЬ БОЛЬШЕ

Наш организм при выгорание автоматически «включает» генетическую программу защитного двигательного реагирования (отдергивание руки от горячего, бегство при опасности и т.д.). Необходимость двигательной разрядки следует также из физиологии стресса.
При стрессе в кровь выделяются адреналин и норадреналин — это гормоны, повышающие работоспособность и энергичность. Их концентрация быстро снижается при движении, физической активности. Если же движение отсутствует, то повышение кортикоидов в крови усиливает тревожность и стресс. Хорошую разгрузку дают танцы, плавание, бег.

МАССАЖ И САМОМАССАЖ

Массаж является незаменимым средством при нервном перенапряжении и стрессовых состояниях.
С помощью массажа легко снимаются мышечные зажимы с наиболее уязвимых при нервном напряжении мест — лица, шеи, плеч и рук.
На фоне общего прогресса и использования новейших технологий в области работы с человеческими ресурсами очень важно поманить, что каждый сотрудник, — это, прежде всего, живой человек со своими эмоциями и переживаниями. Эффективная и продуктивная работа компании на результат возможна только при условии здоровой ситуации в команде и эмоционального состояния каждого члена коллектива.

Приемами защиты от стресса:
Перенос. Этот прием позволяет человеку отвлечься от неприятных обстоятельств путем создания состояния отрешенности, мысленного переноса неприятного душевного состояния, например, на посторонние предметы.
Переключение. Рекомендуется думать о чем-нибудь приятном (о любимом человеке, хобби).
Изменение масштаба событий. Необходимо попытаться взглянуть на собственные переживания из отдаленного будущего со стороны.
Накопление радостей. Известно, что положительные эмоции - мощный антистрессовый фактор.
Мобилизация юмора. Смех - отличное противодействие стрессу.
Отчуждение. Мысленное представление неприятной ситуации и затушевывание этого образа.
Интеллектуальная переработка. Постарайтесь в плохом найти нечто полезное для себя («нет худа без добра»).
Клин клином. Необходимо научиться «ускорять» травмирующие ситуации, вместо избегания и оттягивания неизбежного разговора.
Разумный эгоизм. Любить и принимать себя таким, каков ты есть.
Разрядка. Разрядкой может быть физическая работа, любимое занятие. Выговоритесь и расскажите кому-либо о своих переживаниях.
Интуиция. Имеет значение в предотвращении стресса. Доверять предчувствиям, использовать их для подготовки к возможным стрессирующимвоздействиям. Предвидя их, вы сможете избежать или встретить неприятность приемами психической защиты.
Мысленный барьер. Мысленно стройте психологический барьер, о который разбиваются все негативное.

Марина Первушина -
cертифицированный бизнес-тренер,
консультант, психолог, НЛП-тренер Baltic Training Group
Выпуск журнала: май-сентябрь 2011 года


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Менеджмент, керування, KPI