Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Технологии РОСТа. Коучинг для HR

Технологии РОСТа. Коучинг для HR

В современных организациях коучинг - это уже не только модный, но и необходимый инструмент личного и профессионального развития персонала.

Такая тенденция обусловлена тем, что коучинг дает возможность значительно повысить эффективность сотрудников компании, раскрывая их потенциал и неиспользованные ранее возможности.


По результатам  мировых исследований коучинговой практики 87% компаний используют коучинг для повышения результативности менеджеров, 82% - для развития лидерского потенциала, 60% - для развития спецнавыков и компетенций.


Подобной статистики по Украине пока нет, так как организационный коучинг довольно молодое направление в нашей бизнес-среде, а профессионалов не достаточно. Это сказывается на количестве и качестве коучинговой практики.


Материалы данной колонки направлены на  становление коучинга как управленческой функции  и рассчитаны на менеджеров, которых интересует профессиональное развитие


Итак,


Зачем менеджеру быть коучем?


Коучинг предоставляет менеджеру достаточно эффективный инструментарий,  не сложный в практическом использовании. Применяя коуч-технологии, руководители (и  их подчиненные) гораздо быстрее достигают поставленных целей, используя при этом меньшие ресурсы.  Коучинг вдохновляет людей на активные действия, нацеливает на достижение результата и оптимизацию процессов.


Если внедрять коучинговые инструменты системно и планомерно, управленческая деятельность станет гораздо эффективнее, так как коуч-технологиями можно усилить практически любую функцию менеджмента.


Большим плюсом являются также «побочные эффекты» коучинга – повышение ответственности и осознанности участников процесса. Разве к этому стремятся менеджеры, развивая своих подчиненных?


Виды коучинга в организации


На сегодняшний день наиболее часто встречаются такие виды корпоративного коучинга как:

 

  • Карьерный 
  • Командный
  • Проектный
  • Executive
  • Управление в стиле коучинг


Более подробно виды коучинга и основные алгоритмы мы будем рассматривать в дальнейших выпусках «Коучинг для HR»



Инструментарий менеджера – коуча. Модель РОСТ


В сегодняшней публикации хочу поделиться одной из основных техник бизнес-коучинга. Точнее, ее русскоязычной версией. В основе модели РОСТ лежит технология постановки эффективных вопросов GROW, разработанная одним из основоположников коучинга сэром Джоном Уитмором.


Уже с завтрашнего дня вы сможете с успехом применять ее в своей профессиональной деятельности. Например, предоставляя обратную связь подчиненным, планируя деятельность, принимая важные решения, координируя работу департамента.


Данная модель может служить рамкой  коуч-сессии и это поможет вам структурировать свою беседу с коучи (или другим партнером встречи). По времени такая сессия длится от тридцати минут и до нескольких часов, в зависимости от степени сложности прорабатываемого запроса. Итогом встречи будет конкретный результат, оформленный в план действий коучи, с определенными временными параметрами.


Кроме этого, модель РОСТ может быть одним из шагов вашей коуч-сессии. В этом случае не обязательно придерживаться четкого алгоритма модели. Вы можете взять из РОСТ ту ступень, которая поможет продвинуться в запросе именно сейчас. И дальше проводить сессию уже по другим моделям.


Итак, каждая из составляющих букв модели – это первая буква слова, описывающего стадию коучингового процесса.


Расстановка целей
– первый шаг модели. Этот шаг очень важен, так как от правильно поставленных целей во многом зависит результат.


На этом этапе вам помогут вопросы:  «Какой цели необходимо достичь?», «Соответствует ли моя цель критериям SMART?»,  «Как я узнаю, что задача решена?», «Если проблему не решать, какие будут потери?», «Какой результат будет для меня значимым?»


Окружающая реальность. Этап направлен на подробное описание сложившейся ситуации в отношении вашей цели.  Воздержитесь от оценок происходящего, излагайте факты без интерпретаций.


«Что происходит сейчас?», «Какой эффект это оказывает?», «Какие сильные и слабые стороны сложившейся  ситуации?»,  «Какие ресурсы доступны в данный момент?» «Что ещё мне нужно для достижения результата?», «Есть ли препятствия на моем пути?» - вопросы данного этапа.


Список возможностей.
Цели поставлены, обстоятельства прояснены, переходите к генерации идей по достижению необходимого результата. На данном шаге подключайте креативность участников коучингового процесса, чтобы найти новые, нестандартные решения.  


Основные вопросы третьего шага: «Что можно сделать, чтобы изменить ситуацию?», «Какие есть варианты решения этой задачи?», «Какие преимущества и недостатки каждого из вариантов?», «Что положительного в минусах этого шага?», «Кто бы мог помочь в данном вопросе?»


То, что нужно сделать – последний шаг коуч-сессии, в ходе которого необходимо выбрать конкретные действия и составить план работы по достижению цели. На этом этапе также тестируется уровень мотивации и готовность реализовывать запланированное.


Стоит спросить: «Какие конкретные шаги можно записать?», «Какие препятствия могут возникнуть? Как будете их устранять?», «Что или кто будет поддерживать и мотивировать вас на пути к достижению цели?», «Удовлетворен ли я планом действий?», «Что ещё можно добавить?», «Какой шаг сделаю уже сегодня?»


При необходимости возвращайтесь на предыдущие шаги и иллюстрируйте свои слова конкретными примерами.
А также помните, качественный коучинг – это максимум вопросов и минимум рекомендаций.



Вопросы  и предложения присылайте на coach-100@i.ua


Удачи и результативных тренировок!


Наталия Романенко, организационный коуч, президент ECF Ukraine

 


 

Опубликовано: "Управление персоналом - Украина", № 3 (222), 2012

Автор: Романенко Наталия
Компания: Коучинг - центр 100% (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Совершенство, но не перфекционизм, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Константин Галюк на конференции «Алгоритмы успеха», Makers game group, академия игры
Как выбрать репетитора?, TRN.ua
Чем «грозит» компании оптимизация бизнес-процессов?, Группа финансовых решений
ГИД рекрутера, Softengi training center
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».