Чем конкретно может помочь Офис управления проектами

Последние европейские тенденции проектного менеджмента (перевод блога Питера Тейлора).

Возможно ли, чтобы в организации со слабой или ограниченной возможностью спонсора проекта, Офис управления проектами (PMO) мог выступать в роли спонсора для небольших проектов? Это, безусловно, лучше, чем вовсе не иметь спонсоров. Если конкретный проект имеет прямую поддержку компании (например, внедрение Microsoft Project Server), то РМО может стать подходящим спонсором.

PMO также может быть приемлемой структурой для обеспечения поддержки отдельных спонсоров проектов, если необходимо (и если, конечно, спонсоры проекта признают, что они нуждаются в помощи). Поскольку PMO является в компании контролирующим органом по отношению к проектной методологии и стандартам, то естественно, что в его обязанности также могли бы входить спонсорские задачи и результаты. PMO мог бы легко и деликатно обеспечить коучинг и советы по требованию. Ролью РМО также могут быть сбор и донесение уроков, извлеченных проектным сообществом, в том числе по проблемах, связанных со спонсорством.

Подумайте над тем, какие из ключевых направлений деятельности могут подойти PMO как некой форме временного ресурса и какие из них PMO не сможет эффективно выполнить.

PMO может поддерживать руководство компании за счет:

  • Предоставления руководителя для проекта. Это возможно в том случае, если представитель PMO может работать отдельно от остальной проектной деятельности РМО.
  • Владения бизнес-кейсом. PMO нуждается в дополнительной поддержке, в частности, от топ-менеджеров, чтобы получить необходимый уровень знаний и независимость от бизнеса.
  • Обеспечения встраивания проекта в бизнес-стратегию. Это может выполняться до тех пор, пока PMO работает на должном уровне в компании (а именно участвует в деятельности по стратегическому планированию) и соответствует современным требованиям с учетом текущих стратегических намерений и идей компании.
  • Управления рисками проекта. РМО должен быть в состоянии делать это легко.
  • Вовлечения и коммуникаций со всеми заинтересованными сторонами. Это возможно, пока PMO находится на должном уровне для взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами.
  • Ответственности за реализацию выгод и преимуществ. Это сложная задача. Если PMO ориентирован на успех проекта, на процесс достижения результата проекта, развитие управления проектами и многое другое, то это может быть значительным шагом вперед для РМО.
  • Предоставления гарантий успеха. PMO может предложить некоторую степень уверенности в успехе, но временами руководство может требовать высокого уровня гарантий.
  • Арбитража, необходимого для блага бизнеса. Это трудно, если арбитражное управление предполагает более высокий уровень менеджмента, чем уровень РМО.
  • Контроля процесса применения бизнесом извлеченных уроков. PMO может и должна играть ключевую роль в этом.

PMO может поддерживать менеджеров проектов за счет:

  • Принятия решений. PMO может принимать решения о поддержке управления проектом, если бизнес дает ему право делать это.
  • Разъяснения вопросов по мере необходимости. РМО должен быть в курсе проблем, чтобы давать разъяснения.
  • Решения бизнес вопросов, влияющих на проект. Хотя, маловероятно, что PMO будет в состоянии сделать это без дополнительной поддержки руководства, какую бы высокую позицию в бизнесе он ни занимал.
  • Управления отношениями на высоком уровне. PMO может управлять такими отношениями пока его управление является зрелым и опытным. Однако могут возникнуть ситуации, в которых существует необходимость вмешательства руководства.
  • Помощи в решении вопроса ресурсов. PMO могут содействовать в решении этого вопроса, но, несомненно, с согласия функциональных руководителей. Кроме того, могут возникать конфликтные ситуации по поводу приоритетности ресурсов, когда решение должно приниматься на высшем уровне.
  • Поддержки менеджеров проектов. Это естественная роль для РМО, например, заботиться об их подготовке, квалификации и сертификации.
  • Применения объективных комментариев и руководства. Хотя в принципе это возможно, но могут возникать внутренние конфликты, когда для собственнику портфеля проектов РМО приходится принимать решения в ущерб отдельно взятому проекту (или менеджеру проекта).

PMO может поддерживать команду проекта посредством:

  • Предоставления полномочий и представления бизнеса. РМО должен быть подкреплен топ-менеджментом или руководством компании.
  • Защиты проекта и помощи командам в понимании преимуществ проектов для компании. Фактически, это должна делать сторона, заинтересованная в бизнес-проекте.

Мы видим, что даже с самыми лучшими намерениями PMO не может предложить все, что должен обеспечивать спонсор, но есть еще очень сильный аргумент, что, при отсутствии спонсора проекта PMO может заполнить эту пустоту. Это, безусловно, лучше, чем ничего.

Приведенный выше отрывок взят из новой книги под названием «Стратегия для Спонсора проекта" (Пресс Принципы управления), написаной с двумя другими авторами, Роном Розенхедом и Вики Джеймс.

28 мая 2013
Питер Тейлор

http://www.esi-intl.co.uk/blogs/pmoperspectives/index.php/2013/05/the-pmo-as-the-project-sponsor/


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії HR, менеджер з персоналу, рекрутинг Project management, управління проектами Менеджмент, керування, KPI