Пять советов для повышения уровня вовлеченности сотрудников вашей компании

В современном мире все больше организаций склоняются к тому, что основным показателем эффективности компании в сфере управления персоналом, а также одним из важнейших факторов, влияющих на бизнес результаты, является вовлеченность сотрудников.

Это понятие пришло на смену понятия «удовлетворенность» и многими экспертами оценивается как более «активное» по отношению к деятельности компании.

Ниже приводим несколько советов для тех, кто стремится достичь повышения уровня вовлеченности сотрудников своей компании.

• Вовлекайте сотрудников к обсуждению

В первую очередь вовлекайте сотрудников к обсуждению целей компании, того, куда компания следует. Спрашивайте мнения сотрудников при обсуждении решений относительно основных стратегических шагов и вовлекайте к принятию финального решения. Идеально, когда встречи для обсуждения развития компании происходят на постоянной основе или являются частью регулярных рабочих встреч и совещаний. Пускай обсуждение стратегического развития компании обсуждается на всех уровнях, в рабочее время и вне его. Кроме этого, вовлекайте сотрудников к разработке плана действий и его реализации. Это не значит, что необходимо предоставить всем сотрудникам право принятия решения в компании, но вовлеченность их к обсуждению даст дополнительную информацию руководству при принятии решений, а сотрудникам даст чувство, что их мнение важно для компании.

• Спрашивайте сотрудников об их трудностях, проблемах и предостережениях

Таким образом, можно собрать информацию для решения актуальных и предупреждения больших проблем в будущем. Необходимо найти время, чтобы пообщаться с каждым сотрудником и услышать его мнение о том, с какими трудностями он сталкивается. Записывайте ответы и делайте, что в ваших силах для решения ситуации конструктивным методом. Такое поведение предупредит кризисы в компании и продемонстрирует сотрудникам поддержку менеджмента.

• Стимулируйте руководителей показывать пример

Реальная вовлеченность руководителей в развитие и реализацию стратегии компании дает самые лучшие результаты. Руководители должны не только давать задания и контролировать их исполнение. Руководители собственным примером должны воодушевлять сотрудников на реализацию целей компании. Успешная позитивная вовлеченность сотрудников является результатом позитивного сотрудничества между ними. Поэтому руководители должны действовать с целью стимулирования позитивной вовлеченности сотрудников посредством поощрения взаимоуважения, честной, открытой и своевременной коммуникации, ответственности за принятые решения и за исполнение своих обязанностей, обсуждения предостережений, вопросов и проблем позитивным методом, поощрение обучения, личностного развития и т.д.

• Позитивная и своевременная обратная связь

Если предоставлять сотрудникам исключительно негативную обратную связь, то у них создастся впечатление, что любая их работа является только предметом для надзора руководства. Необходимо регулярно предоставлять позитивную обратную связь и признавать достижения сотрудников. С негативной обратной связью стоит быть осторожными  представлять ее желательно в форме обсуждения. Проблемные ситуации не стоит обсуждать в присутствии всей команды.  Кроме этого, обратная связь, как и информация о новостях в компании, необходимо предоставлять сотрудникам своевременно. Регулярные встречи, информационные письма, презентация новостей, оценка эффективности работы служат методом улучшения поведения и эффективности сотрудников в будущем.

• Оценивайте предложения сотрудников

Всегда оценивайте инициативу и предложения сотрудников. Неотложно реагируйте на них. Даже, если это простое «Спасибо. Мы вернемся к вам с результатом осуждения вашего предложения». Сотрудники должны чувствовать, что их мнение ценят.

Это только пять советов, которые могут помочь в работе с вовлеченностью сотрудников.

Чтобы узнать больше о понятии вовлеченности и об основных ее составляющих, о возможности управления вовлеченностью, а также разработать практичные способы повышения уровня вовлеченности, составить план действий, определить роли и ответственность, точки контроля и т.д. приглашаем на тренинг «Управление вовлеченностью сотрудников», который можно заказать в корпоративном формате либо стать участником открытого тренинга.

Детальная программа здесь.