Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Консалтинг изнутри

Консалтинг отличается от того, как представляют его клиенты или потенциальные клиенты, и даже сами консультанты. В этой статье расскажу о консалтинге изнутри и сбоку.

Консалтинг - это искусство влиять на людей по их запросу. Это ключевое определение. Каждое слово здесь важно. 

Влиять на людей. Чтобы не говорили клиенты, всегда существует какая-то проблема. И как бы это ни выглядело, проблема всегда в людях. Поэтому консультант работает не с проблемами, а с людьми.

Влиять - вызывать изменения, инициировать их. Просто сказать человеку - "Это произошло потому что вот здесь ты проявился вот таким образом и поэтому облажался" - не сработает. Все останется как прежде.

Хорошо, конечно, с одной стороны, так как повтороно обращаются к консультантам, которые как раз ничего не добиваются, но с другой стороны, если у тебя есть такой недостаток, как профессиональная гордость, то она потом со своими нравоучениями не даст тебе спокойно жить.

Поэтому изменения нужно инициировать - открытыми вопросами, коучингом, мозговым штурмом, а также профессиональными рекомендациями.

Профессиональная рекомендация состоит в том, что чтобы человек уже ни делал и ни предпринимал - посоветуйте ему что-нибудь другое (расширит зону комфорта, выйдет за рамки, попробует новое, словит пару озарений и придумает аргументы, почему это решение - крутое, ну и достигнет определенных улучшений, конечно же).

Про улучшения и результаты скажу отдельно. Как-то клиенты очень не любят называть проблемы проблемами. Поэтому мы не решаем проблемы, а инициируем улучшения. Ну что ж, почему бы и нет. Но! Не обещай улучшений более, чем на 10 процентов. Если по странному стечению обстоятельств, благодаря твоим профессиональным рекомендациям что-то улучшилось больше, чем на 10 процентов - списывай все на руководителя. Это он сам, что-то натворил, что все работать стало не чуть-чуть, а намного лучше. И, если что, это не ты.

Влиять на людей по их запросу. Это означает, что если тебя не просят - не лезь. Запрос - это просьба, подкрепленная материальной составляющей. Увидел, что есть запрос - консалтинг начался. Нет запроса - бесплатные советы в качестве самоутверждения и самоактуализации остались в Советском Союзе и в наше время являются пережитком прошлого. Если чувствуешь, что без добрых советов ты уже не можешь, значит налицо профессональная деформация личности. Обратись с запросом к профильному консультанту ;)

Ну, и наконец, консалтинг - это искусство... Если обратимся к википедии, то найдем там правильные определения. Искусство - это способ познания мира, процесс и итог выражения внутреннего и внешнего мира и бла-бла-бла. Как же определить, что является искусством, а что нет? Любая ли картина - искусство? Любой ли фильм? Мелодия? Нет? А где критерий? Для себя когда-то я нашла свой собственный критерий, который предлагаю в качестве инструмента и вам. Понравится - пользуйтесь. Фильм является искусством, если после его просмотра в твоей душе что-то поменялось и ты выходишь из кинозала немного другим. А если просто отвлекся на фильм, заинтересовался, посмотрел, но остался таким же как был, то это не искусство, а развлечение (в лучшем случае). То же самое и с музыкой, и с живописью, и с театром. Да и с общением тоже. И с консалтингом. Если вложился в человека, пожил кусочек жизни в его мокасинах, чтобы посмотреть на мир его глазами, вложил свою душу, интеллект, чувство юмора и ответственность, чтобы инициировать в нем изменения - то это искусство. А если это было просто, как в конце фильма Никиты Михалкова "12": "Посидели, поговорили и разошлись", - то это так... Несерьезно... Развлечение, что ли.

Автор: Калягина Алеся
Компания: Good will, агентство образовательных путешествий (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Совершенство, но не перфекционизм, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Константин Галюк на конференции «Алгоритмы успеха», Makers game group, академия игры
Как выбрать репетитора?, TRN.ua
Чем «грозит» компании оптимизация бизнес-процессов?, Группа финансовых решений
ГИД рекрутера, Softengi training center
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».