Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

19 июля Курс Основы ITIL v3.Организация работы ИТ-департамента компании

09.07.2013
19 июля Курс Основы ITIL v3.Организация работы ИТ-департамента компании

На курсе расссмотрим как организовать эффективный процесс управления департаментом тех поддержки компании на основе книг библиотеки «IT Infrastructure Library V.3».

Аудитория:

Специалисты, вовлеченные в предоставление или поддержку ИТ-услуг: 

  • управленческий персонал,
  • рядовые сотрудники,

независимо от того предоставляются ли ИТ-услуги подразделениям внутри компании, или сторонним организациям.

Обучение основам ITIL также будет полезно бизнес-менеджерам, чьи подразделения являются потребителями ИТ-услуг.

Предварительная подготовка:

Для эффективного обучения на данном курсе специальных знаний и навыков не требуется.

Приветствуется опыт работы в службе технической поддержке (ИТ) и (или) руководства службой

Приобретаемые навыки:

В результате обучения участники приобретут практические навыки эффективной организации процессов управления ИТ-инфраструктурой.

Курс также готовит к сдаче сертификационного теста EXIN: “ITIL Foundation Certificate in IT Service Management".

Прохождение данного теста подтверждает, что его обладатель имеет знания терминологии, структуры и основных концепций ITIL, а также понимает ключевые принципы практик ITIL.

При обучении на курсе используются материалы из библиотеки книг

IT Infrastructure Library V3: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement.

Детальная информация и регистрация на сайте http://www.akcent-pro.com/courses/itil/itilv3-fun/ либо по тел.: 38044 22 33 747

Компания: Акцент профи, учебный центр (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Объявляем о наборе в группу "Cisco Linux LPI: поиск файлов", 29.03.2017, Cisco, сетевая академия
Начало тренинга "Cisco Linux LPI: Подстановки", 29.03.2017, Cisco, сетевая академия
ОБУЧЕНИЕ, ЗНАКОМСТВА, РАЗВЛЕЧЕНИЕ на ораторском тренинге в Днепре, 28.03.2017, Резонанс, коммуникативный центр
"ЛИДЕРСТВО и УПРАВЛЕНИЕ командой", программа тренинга для руководителей Виктории Березиной, 28.03.2017, Business&People
Компания из США попробует оцифровать мысли человека, 28.03.2017, IT Education Center
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».