Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

19 июля Курс Основы ITIL v3.Организация работы ИТ-департамента компании

09.07.2013
19 июля Курс Основы ITIL v3.Организация работы ИТ-департамента компании

На курсе расссмотрим как организовать эффективный процесс управления департаментом тех поддержки компании на основе книг библиотеки «IT Infrastructure Library V.3».

Аудитория:

Специалисты, вовлеченные в предоставление или поддержку ИТ-услуг: 

  • управленческий персонал,
  • рядовые сотрудники,

независимо от того предоставляются ли ИТ-услуги подразделениям внутри компании, или сторонним организациям.

Обучение основам ITIL также будет полезно бизнес-менеджерам, чьи подразделения являются потребителями ИТ-услуг.

Предварительная подготовка:

Для эффективного обучения на данном курсе специальных знаний и навыков не требуется.

Приветствуется опыт работы в службе технической поддержке (ИТ) и (или) руководства службой

Приобретаемые навыки:

В результате обучения участники приобретут практические навыки эффективной организации процессов управления ИТ-инфраструктурой.

Курс также готовит к сдаче сертификационного теста EXIN: “ITIL Foundation Certificate in IT Service Management".

Прохождение данного теста подтверждает, что его обладатель имеет знания терминологии, структуры и основных концепций ITIL, а также понимает ключевые принципы практик ITIL.

При обучении на курсе используются материалы из библиотеки книг

IT Infrastructure Library V3: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement.

Детальная информация и регистрация на сайте http://www.akcent-pro.com/courses/itil/itilv3-fun/ либо по тел.: 38044 22 33 747

Компания: Акцент профи, учебный центр (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Завтра в 18:30 учимся глубоко понимать депрессию и работать с ней, 26.07.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Тренинг "Оратор за 2 дня" Днепре на этих выходных - записывайтесь!, 26.07.2017, Резонанс, коммуникативный центр
"Компьютерная академия шаг" предоставляет широкий выбор специализированных курсов для корпоративного обучения, 26.07.2017, Шаг, комп'ютерна академія (киевский филиал)
Горячее лето от Студии Тренингов Сергея Стеценко, 26.07.2017, Студия тренингов Сергея Стеценко
Алгоритм создания действующего механизма Кайдзен-изменений в компании, 26.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».