Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Визитная карточка любого салона красоты – это его администратор

29.05.2014

КК "Окрыляем успехом" предлагает отличную тренинговую программу для администраторов салонов красоты: "Эффективная работа администратора салона красоты".

Целевая аудитория

Руководители, владельцы, администраторы салонов красоты.

Цель мероприятия

Изучение образа администраторы, его обязанности и функции, рассмотрение ситуаций, связанных с работой админимстратора.

Программа

1. Имидж салона и имидж администратора. 

2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей. 

3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами. 

4. Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности. 

5. Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты  ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты.  Упражнение «Построй дежурную конструкцию». 

6. Продвижение услуг салона через Интернет. 

7. Стратегия и приемы поведения приличном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания. 

8. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности». 

9. Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами. 

10. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка». 

11. Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных. 

12. Подведение итогов тренинга.

http://www.trn.ua/companies/183/


Подробнее о следующем тренинге "Эффективная работа администратора салона красоты" можно узнать на страничке мероприятия (http://www.trn.ua/trainings/21330/) или по телефону 050-496-00-93.

Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Внедрение системы LEAN управления, 24.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Управляйте финансами компании легко и эффективно!, 24.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
5 августа вступительное собеседование на Европейское Компьютерное Образование, 24.07.2017, Шаг, компьютерная академия (Днепропетровский филиал)
Открытый урок «Как создать свой популярный YouTube канал и стать ютубером» 5 августа 10:00!, 24.07.2017, Шаг, компьютерная академия (Днепропетровский филиал)
С 26 августа старт курса "Бухгалтерский и налоговый учет операций ВЭД", 24.07.2017, Golden Staff, центр бизнес-обучения
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».