Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

16 октября в Севастополе состоялся тренинг на тему "Эффективная работа администратора салона красоты"

16.10.2014
16 октября в Севастополе состоялся тренинг на тему "Эффективная работа администратора салона красоты"

Тренинг провела Казанцева Виктория КК "Окрыляем Успехом".

На тренинге были рассмотрены следующие особенности:

  • 1.     Имидж салона и имидж администратора.
  • 2.      Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей
  • 3.      Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами.
  • 4.      Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности.
  • 5.      Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты  ведения телефонных переговоров сотрудниками.  Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты.  Упражнение «Построй дежурную конструкцию».
  • 6.      Продвижение услуг салона через Интернет.
  • 7.      Стратегия и приемы поведения приличном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания
  • 8.      Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности».
  • 9.      Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами. 
  • 10.    Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка».
  • 11.    Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных.
  • 12.    Подведение итогов тренинга.

Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Новый взгляд на эффективность ваших продаж от компьютерной академии Шаг, 24.07.2017, Шаг, комп'ютерна академія (киевский филиал)
29-30 июля в Киеве состоится тренинг «Project-управление для директора по продажам», 24.07.2017, Альянс-М, центр развития
3-4 августа в Киеве состоится семинар-практикум «Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение», 24.07.2017, Альянс-М, центр развития
Внедрение системы LEAN управления, 24.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Управляйте финансами компании легко и эффективно!, 24.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».