Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

16 октября в Севастополе состоялся тренинг на тему "Эффективная работа администратора салона красоты"

16.10.2014
16 октября в Севастополе состоялся тренинг на тему "Эффективная работа администратора салона красоты"

Тренинг провела Казанцева Виктория КК "Окрыляем Успехом".

На тренинге были рассмотрены следующие особенности:

  • 1.     Имидж салона и имидж администратора.
  • 2.      Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей
  • 3.      Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами.
  • 4.      Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности.
  • 5.      Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты  ведения телефонных переговоров сотрудниками.  Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты.  Упражнение «Построй дежурную конструкцию».
  • 6.      Продвижение услуг салона через Интернет.
  • 7.      Стратегия и приемы поведения приличном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания
  • 8.      Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности».
  • 9.      Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами. 
  • 10.    Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка».
  • 11.    Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных.
  • 12.    Подведение итогов тренинга.

Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Осталась неделя, чтобы запастись услугами TRN.ua по ценам прошлого года, 27.03.2017, TRN.ua
English workshop: SAYING NO, 27.03.2017, Клуб профессиональных переговорщиков
Тренинг для секретарей и ассистентов руководителя, 27.03.2017, Академия реализации
Мощный супервизионный практикум для психологов и психотерапевтов, 27.03.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Мастер-класс Узнай ДНК своей личности с Анной Лесик, 27.03.2017, EnneaUkraine
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».