Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

27 ноября в г. Севастополь состоялся тренинг на тему: "Бесконфликтный мастер продаж"

27.11.2014

Тренинг провела Казанцева Виктория бизнес-тренер Консалтинговой компании "Окрыляем успехом".

На тренинге были расмотрены следующие вопросы:

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, торговые представители.

Цель мероприятия

Эффективные бесконфликтные продажи.

Программа

Блок  №1. Технологии продаж.

  1. Вы в торговом бизнесе. Основные понятия. Что такое для вас клиент?
  2. Необходимые качества и условия  для успешной работы. Функциональные обязанности продавца.
  3. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж, 5 основных барьеров, мешающих покупателю принять решение.
  4. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора.  Вербальная, невербальная и паралингвистическая коммуникация.
  5. Типы клиентов. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
  6. Определение потребностей клиента. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
  7. Аргументация и презентация товара. Работа с дешевым, средним и дорогим товаром.
  8. Работа с возражениями.
  9. Сигналы покупки и закрытие продажи.

Блок №2. Конфликты

1. Коллектив «без напряга» и работа в удовольствие.

  • Знакомство заново.
  • Пойми себя. Я в команде.
  • Команда для меня.

2.  Антиконфликтогены общения с покупателем.

  • Анти-манипуляция ( приемы и техники).
  • психологическое поглаживание.
  • амортизация конфликтных установок.
  • конструктивный диалог ( приемы и техники).

3. Ваше поведение в конфликте: защита или нападение

  • решение конфликтных ситуаций.
  • профилактика стресса, саморегуляция.
  • защита от хамства и прямой агрессии.                                                                        Подробнее о следующем тренинге на эту тему можно узнать по телефонам +7 978 032 66 80, 0692 93 05 09

Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Ваша интонация речи ХОРОША или не очень?), 25.07.2017, Резонанс, коммуникативный центр
Приглашаю вас в четверг на практический семинар по работе с депрессией, 25.07.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Практикум последовательной реализации системы 5S «5 шагов от хаоса к системному порядку», 25.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Финансовый менеджмент для успешных финансовых руководителей, 25.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Приглашаем на вебинар "Убедительное резюме", 25.07.2017, Студия карьерного развития
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».