Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Новый тренинг: Активные B2B и В2С продажи

03.01.2015
Новый тренинг: Активные B2B и В2С продажи

Тренинг рассчитан на подготовку менеджеров оптовых и розничных продаж, торговых представителей, торговых агентов, мерчендайзеров, менеджеров по работе с ключевыми клиентами в сфере продаж и услуг.

Цель мероприятия

  • Подробно рассмотреть основные этапы продаж.
  • Получить эффективные техники работы на каждом из этапов.
  • Отработать на практике навыки эффективного поведения в типичных и нетипичных ситуациях в ходе продажи.
  • Повысить индивидуальное мастерство продаж.

Программа

Программа тренинга

      1. Планирование и подготовка к рабочему дню.

  • Как спланировать рабочий день
  • Что такое инструменты продаж
  • Сбор информации о клиенте
  • Постановка целей на день/встречу по принципу SMART
  • Расстановка приоритетов с помощью окна Эйзенхауэра.

      2. Установление контакта.

  • Техники установления контакта
  • Правила создания позитивного первого впечатления
  • Комплименты
  • «Открывалки»

     3. Выявление потребностей.

  • Начало диалога. Первые фразы.
  • Активное слушание
  • Основные типы вопросов
  • Определение мотивации и выявление потребностей

     4. Презентация.

  • Техники и правила аргументации (характеристики, преимущества, выгоды)
  • Фразы связки
  • Скрипты по аргументации

      5. Работа с возражениями.

  • Основные возражения
  • Трёхступенчатый подход в работе с возражениями
  • Причины возникновения возражений
  • Типы возражений
  • Реакция на возражения
  • Типичные ошибки специалистов при работе с возражениями
  • Алгоритмы работы с возражениями
  • Отработка скриптов по часто встречающимся возражениям
  • Методы преодоления возражений
  • Действия в конфликтных ситуациях

      6. Завершение продажи.

  • Сигнал покупки
  • Примеры сигналов покупки
  • Разновидность сигналов покупки
  • Определение сигналов покупки
  • Вопросы к завершению продажи
  • Когда необходимо завершать продажу
  • Приёмы завершения продажи
  • Действия после определения сигнала покупки

       7. Фиксирование договоренностей.

  • Работа с протоколом встречи

      8. Администрирование и анализ встречи.

  • Сильные стороны
  • Слабые стороны
  • Потенциал

      9. Послепродажное обслуживание.

  • Работа с действующим клиентом
  • Инструменты для удержания клиента

Детальная информация на сайте школы: http://1target.com.ua/trainings/aktivnye-prodazhi-v-b2b-i-v2s-

Автор: Шах Владислав Владимирович
Компания: Target (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Специальная программа для специалистов по закупкам! Не пропустите «Тренинг-практикум для отдела закупок»!, 21.01.2017, Технологии роста
Планируйте участие в открытом семинаре-практикуме "Управление затратами". Он будет интересный всем, от кого руководство ждет действий по увеличению чистой прибыли, положительного чистого денежного потока и возврата от инвестиций, 21.01.2017, Технологии роста
АКЦИЯ до 27 января, Школа менеджеров по персоналу "New HR Generation", 30 выпуск, 21.01.2017, Profi-consulting
Клуб HR-мастерская с Дмитрием Ляховецким. Выступай-Убеждай-Влияй, 21.01.2017, Profi-consulting
Начало обучения в Школе коучинга, 21.01.2017, Астрохаус, ваш астропсихолог
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».