Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

27 апреля в Краснодаре состоялся тренинг для администраторов салона красоты на тему: "Эффективная работа администратора салона красоты"

27.04.2016
27 апреля в Краснодаре состоялся тренинг для администраторов салона красоты на тему: "Эффективная работа администратора салона красоты"

Тренинг провела Сергеева Ольга - бизнес-тренер КК "Окрыляем Успехом".

На тренинге рассматривались вопросы:

1. Имидж салона и имидж администратора.

2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей

3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. 

4. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей клиента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты. 

5. Стратегия и приемы поведения при личном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания

6. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. 

7. Психологические особенности общения с клиентами. 

8. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться».

9. Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных.

Принимаем заявки на корпоративное обучение: +7 978 032 66 80

Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Бережливый (LEAN) менеджмент и Kaizen, 20.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Управление денежными потоками в компании, 20.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Не пропустите семинар-практикум Александра Буйваленко "Курс молодого руководителя" - будьте в курсе всех главных задач руководителя!, 20.07.2017, Технологии роста
Управление в коуч-формате – это качественный уровень в управлении! Посетите тренинг Лилии Чаковой "Коучинг в управлении. Навыки коуч-коммуникации для усиления результатов команды" - изучите все алгоритмы достижения успеха в этом!, 20.07.2017, Технологии роста
В воскресенье состоится лекция об основах работы с метафорическими картами, 20.07.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».