11 лет Work.ua Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

27 апреля в Краснодаре состоялся тренинг для администраторов салона красоты на тему: "Эффективная работа администратора салона красоты"

27.04.2016
27 апреля в Краснодаре состоялся тренинг для администраторов салона красоты на тему: "Эффективная работа администратора салона красоты"

Тренинг провела Сергеева Ольга - бизнес-тренер КК "Окрыляем Успехом".

На тренинге рассматривались вопросы:

1. Имидж салона и имидж администратора.

2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей

3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. 

4. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей клиента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты. 

5. Стратегия и приемы поведения при личном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания

6. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. 

7. Психологические особенности общения с клиентами. 

8. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться».

9. Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных.

Принимаем заявки на корпоративное обучение: +7 978 032 66 80

Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Не упусти возможность! Компания Gebs приглашает посетить тренинг «Коммерческий менеджмент», который проведет европейский эксперт Mauricio Vargas Tapias!, 22.05.2017, Global Education Business System
Скоро выходит пакет виртуализации VMware Horizon для Skype, 22.05.2017, IT Education Center
27-28 мая в Киеве состоялся семинар-практикум «Как повысить КПД руководителя», 22.05.2017, Альянс-М, центр развития
Продолжается набор на группу личностного роста в рамках Школы экзистенциального коучинга КАППП (установочная сессия 17-20 июня 2017 года), 22.05.2017, КАППП (Киевская ассоциация практикующих психологов и психотерапевтов)
29 мая в Киеве «Личная эффективность руководителя. Психология лидера. Самодиагностика личности и пути развития», 22.05.2017, Альянс-М, центр развития
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».