Как управлять call-центром? Какие правила эффективной коммуникации? Как работать с возражениями партнера во время переговоров? Спешите все узнать от команды Gebs!

Приглашаем посетить тренинг "Руководитель call-центра" 28 июля.

Программа дает знания об особенностях управления в теле-маркетинге. Большое внимание в обучении отведено современным технологиям организации работы, мотивации и контроля работы сотрудников на on-line и midle уровнях управления. Участники смогут провести анализ имеющихся ресурсов и умений руководителя, определить зоны роста и развития своего подразделения или организации. В результате обучения каждый участник разработает свою программу повышения эффективности управления с учётом полученных знаний и опыта.

Ключевые темы программы:       

• Управление колл-центром     
• Наставничество в телемаркетинге         
• Телефонний этикет: мастерство общения          
• Деловие коммуникации с бизнесс-партнером 

Организационные вопросы:

Дата проведения: 28 июля

Место проведения: ул. Старокиевская 10Г

Контакты: [відкрити контакти](067) 536-00-29, [відкрити контакти](050) 403 00 66