11 лет Work.ua Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

5 февраля компания Professional Trainings провела тренинг «Продуктивный секретарь»

08.02.2011
5 февраля компания Professional Trainings провела тренинг «Продуктивный секретарь»

Компания Professional Trainings 5 февраля провела тренинг «Продуктивный секретарь» в конференц-зале на Крещатике. Провела тренинг HR-директор и бизнес-тренер Юлия Иванько.

В тренинге приняли участие 15 человек из таких компаний как:
Укрбизнесбанк, Отель «Надия», «ESSVE», Европейское туристическое страхование», «Украинская коллекторная группа», «Starling Group Ltd», «Литер», «ТВА-Групп», Туристическая фирма «Яна», «Фармастор», «ЖБИ».

Программа тренинга направлена на развитие двух основных компетенций секретаря – продуктивности и клиент-ориентированности.
На тренинге участники научились:
1. Создавать позитивный имидж секретаря и компании в целом.
2. Работать с входящими и исходящими телефонными звонками.
3. Решать сложные и конфликтные ситуации в телефонном режиме.
4. Вести деловую переписку.
5. Организовывать встречу посетителей офиса.
6. Эффективно планировать рабочее время.
7. Продуктивно взаимодействовать с руководителем.
8. Организовывать и проводить совещания.
9. Взаимодействовать с сотрудниками офиса.
Методы работы, используемые на тренинге:
1. Работа в фокус-группе.
2. Ролевые игры «Клиент - секретарь», «Руководитель - секретарь».
3. Тестовые задания.
4. Мозговые штурмы.
5. Коллективные обсуждения.

Отзывы участников тренинга:
Спасибо огромное за организацию тренинга! Все было очень познавательно и современно. Появились новые идеи, уверенность в своих силах и возможностях. Отдельное спасибо за подборку фильмов!
Кучерявая Светлана, «Европейское туристическое страхование».

Информативный, полезный, как для секретарей, так и для помощника руководителя. Наглядный. Дружеская обстановка.
Ковальчук Ольга, «Starling Group Ltd».

Тренинг прошел в теплой, дружеской атмосфере. Интересно было представлять свою коллегу, в паре решать задачи, разыгрывать ситуации. Тренингом довольна.
Левчук Ирина, «ТВА-Групп».

Получила много нового, услышала, как работают другие компании. Все очень понравилось!
Тимошенко Алла, ТФ «Яна».

Помог систематизировать знания, которые уже есть. Посмотреть на опыт и стиль работы других секретарей и помощников руководителей.
Бахиева Элина, «Фармастор».

Автор: Пелих Юлия
Компания: Professional trainings (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Не упусти возможность! Компания Gebs приглашает посетить тренинг «Коммерческий менеджмент», который проведет европейский эксперт Mauricio Vargas Tapias!!!, 22.05.2017, Global Education Business System
Скоро выходит пакет виртуализации VMware Horizon для Skype, 22.05.2017, IT Education Center
27-28 мая в Киеве состоялся семинар-практикум «Как повысить КПД руководителя», 22.05.2017, Альянс-М, центр развития
Продолжается набор на группу личностного роста в рамках Школы экзистенциального коучинга КАППП (установочная сессия 17-20 июня 2017 года), 22.05.2017, КАППП (Киевская ассоциация практикующих психологов и психотерапевтов)
29 мая в Киеве «Личная эффективность руководителя. Психология лидера. Самодиагностика личности и пути развития», 22.05.2017, Альянс-М, центр развития
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».