Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Пройдемте, гражданин (результаты заседания Клуба 16.02.11)

19.02.2011
Пройдемте, гражданин (результаты заседания Клуба 16.02.11)

16 февраля началась встреча Клуба с рассказа наших резидентов о своем путешествии в Европу. Как поделились своим опытом ребята – все проблемы, которые могли случиться – случились!

Во время поездки туристическая группа регулярно сталкивалась с конфликтными ситуациями. Однако навыки решения конфликтов, приобретенные в Клубе профессиональных переговорщиков, дали свой положительный результат.

Все проблемы, которые могли перерасти в затяжные конфликты, пресекались нашими резидентами жестко и молниеносно.

В качестве приема управления конфликтом применялись приемы ограничения объема передаваемой информации, что позволило направлять переговоры и действия собеседника в нужное русло.

По окончании обсуждения поездки было обработано два кейса по решению спорной ситуации (в бизнес приложении – торг) с отработкой навыка кранча.

В кранче первый кейс отрабатывали новички Клуба, и поэтому выполнения упражнения было очень мягким. Новички больше «договаривались» о продаже, чем работали в категории кранча. Во втором кейсе сошлись два очень жестких опытных переговорщика, которые насмерть бились за свои проценты и не уступали друг другу в споре.

Подробности и фотографии можете посмотреть на нашем сайте.

Автор: Демчик Олег
Компания: Клуб профессиональных переговорщиков (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Тренинг по активным продажам, 29.05.2017, Target, школа продаж
Мастер-класс "Работа с возражениями клиентов", 29.05.2017, Target, школа продаж
Школа Бизнес тренера, 29.05.2017, Life&Business
10-11 июня в Киеве семинар-практикум «Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение», 29.05.2017, Альянс-М, центр развития
12 июня в Киеве состоится тренинг «Оценка и развитие команды. Управление через профессиональный рост», 29.05.2017, Альянс-М, центр развития
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».