Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Тренинг «Работа с возражениями в гостиничном бизнесе» для портье-кассиров гостиницы «Интурист» (Запорожье)

14.02.2012
Тренинг «Работа с возражениями  в гостиничном бизнесе» для портье-кассиров гостиницы «Интурист» (Запорожье)

Прошел первый из серии тренингов для сотрудников гостиницы по повышению стандартов обслуживания Гостей. В нем участвовали и опытные портье, и новички, работающие всего несколько месяцев.

Прошел первый из серии тренингов  для сотрудников гостиницы  по повышению стандартов обслуживания Гостей. В нем участвовали и опытные портье,  и новички, работающие всего несколько месяцев. В ходе тренинга участники знакомились  с философией и психологией услуги. Бизнес-тренер Сергеева Ольга в первую очередь обращала внимание на самомотивацию и способность к метанойе. Метанойя – изменение нефункциональных, чуждых установок, стереотипов и моделей поведения. Участницы тренинга под руководством тренера формировали умения работать над собой. Данный тренинг направлен на улучшение качества обслуживания Гостей, повышение уверенности в своих силах специалистов гостиничного  бизнеса, самопрограммирование на успех, осознание имеющихся ресурсов и ограничений участников тренинга в области работы с Гостями различного типа; повышения личной эффективности; поможет выработать индивидуальный стиль обслуживания клиентов.

Автор: Сергеева Ольга Борисовна
Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
21 января тренинг "Лидерство по-женски: путь к успеху и гармонии", 19.01.2017, HR-Master, первый специализированный тренинг-центр
21 января тренинг «Профилактика синдрома профессионального выгорания. Технологии психологической релаксации и медитативные техники», 19.01.2017, HR-Master, первый специализированный тренинг-центр
Как начинать общение? Закон психологической обратимости, 19.01.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Анализ «затраты-объем-прибыль» (CVP анализ). Проведение CVP-анализа, 19.01.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Вместе нарисуем портрет идеального закупщика в программе «Тренинг-практикума для отдела закупок». Присоединяйтесь!, 19.01.2017, Технологии роста
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».