Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Компания Professional Training предлагает комплекс услуг по повышению провессионального уровня персонала к Евро 2012

20.03.2012
Компания Professional Training   предлагает комплекс услуг по повышению  провессионального уровня персонала к Евро 2012

Специально для подготовки персонала к Евро 2012 мы предлагаем специально разработанный комплекс услуг для гостиниц, ресторанов и кафе.

  1. Подбор персонала
  2. Внедрение стандартов обслуживания клиентов
  3. Тренинг " Повышение качества обслуживания"
  4. Оценка персонала по методу Тайный покупатель. Этот комплекс необходим как новым обьектам Гостинично - ресторанной сферы, для быстрого и качественного подбора и обучения персонала. Так и для существующих заведений для оценки и повышения качества обслуживания - как важного фактора усиливающейся конкуренции!



Подробнее об услугах комплекса:
1.Подбор персонала

Стоимость и сроки закрытия вакансий:
Категории персонала - Срок - Стоимость

  • A Управляющие -1 мес.- 3500 грн.
  • B Администраторы, официанты, хостес, бармены- 3 нед.- 2500 грн.
  • C Уборщицы, горничные, мойщицы, грузчики-2 нед.- 1500 грн.

При заказе поиска персонала от 3-х человек, скидка 7%

2. Внедрение стандартов обслуживания клиентов.
Стандарты содержат следующие правила:

  • Требования к чистоте и интерьеру.
  • Требования к внешнему виду персонала.
  • Правила взаимодействия с клиентами.
  • Правила общения с клиентами по телефону.
  • Правила работы в конфликтных ситуациях.



3. Тренинг " Повышение качества обслуживания"
Участие в тренинге даст возможность:

  • Создавать доверительные отношения с Клиентом.
  • Создавать у Клиентов ощущение доброжелательности и персонального внимания к ним.
  • Предупреждать и конструктивно разрешать кризисные ситуации и конфликты.
  • Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с Клиентами, «воспитывать» лояльного Клиента.

Стоимость тренинга расчитывается гибко с учетом количества участников.
4. Оценка персонала по методу Тайный покупатель
Оценка по методу Тайный покупатель позволяет:

  • Повысить качество обслуживания Ваших клиентов.
  • Увеличить количество лояльных потребителей, а следовательно - увеличить прибыль компании.
  • Проводить сравнение уровня сервиса у конкурентов.
  • Построить систему обучения и мотивации персонала.
  • Выявить и наградить лучших сотрудников.

Стоимость одного визита от 150 грн (в зависимости от количества оцениваемых сотрудников)
Стоимость оценки в телефонном режиме - 60 грн

Еще больше информации вы сможете узнать по   телефону:

097-883-41-77; 044-361-59-48
info@protraining.com.ua

Встретим гостей ЕВРО 2012 качественным сервисом !!

Компания: Professional trainings (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Специальная программа для специалистов по закупкам! Не пропустите «Тренинг-практикум для отдела закупок»!, 21.01.2017, Технологии роста
Планируйте участие в открытом семинаре-практикуме "Управление затратами". Он будет интересный всем, от кого руководство ждет действий по увеличению чистой прибыли, положительного чистого денежного потока и возврата от инвестиций, 21.01.2017, Технологии роста
Акция до 27 января, школа менеджеров по персоналу "New HR Generation", 30 выпуск, 21.01.2017, Profi-consulting
Клуб HR-мастерская с Дмитрием Ляховецким. Выступай-убеждай-влияй, 21.01.2017, Profi-consulting
Начало обучения в Школе коучинга 14 февраля, 21.01.2017, Астрохаус, ваш астропсихолог
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».