Тренинг для администраторов салона красоты (г. Одесса)

В Одессе компания «Окрыляем успехом» провела обучающий тренинг «Эффективная работа администратора салона красоты». Как всегда особенный вниманием пользовались вопросы продажи услуг по телефону, определение потребностей клиентов.

В Одессе компания «Окрыляем успехом» провела обучающий тренинг «Эффективная работа администратора салона красоты». Участники ознакомились с такими темами как профессиональные компетенции администраторов, зоны ответственности, планирование и организация своей работы, финансовые вопросы, организация учета и отчетности, документооборот в работе администратора. Как всегда особенный вниманием пользовались вопросы продажи услуг по телефону, стандарты  ведения телефонных переговоров, определение потребностей клиентов. Новой обязанностью  для администраторов стало продвижение услуг салона через Интернет. Интересным выводом по итогам тренинга оказалась необходимость таких качеств как креативность и эмпатийность для превращение разовых клиентов в постоянных.