Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Повышаем качество ведения переговоров с проблемными заемщиками

24.09.2012
Повышаем качество ведения переговоров с проблемными заемщиками

С начала сентября пять новых клиентов доверило нам обучение своих сотрудников. 8-9 сентября UniversalBank совместно с КГ "Живое Дело" обучил своих сотрудников сбора дебиторской задолженности.

Наш большой опыт в проведении подобных тренингов позволил сделать программу максимально насыщенной, полезной и эффективной. В ходе тренинга участники ознакомились с основными правилами ведения переговоров, развивали свои навыки коммуникации в условиях конфликтов и манипуляции, отрабатывали техники работы с агрессией. В дальнейшем это позволит им подходить к переговорам как к увлекательному системному процессу с пониманием его правил и нюансов.

Ведущая тренинга Катерина Кришталева, партнер КГ "Живое Дело", тренер с девятилетним опытом, специализирующаяся на обучении и развитии сотрудников по сбору проблемной задолженности:

"Радует, что руководство банка развивает и поддерживает сотрудников такого важного, наряду с кредитным и депозитным, департамента. Ведь их работа изо дня в день несет за собой колоссальную эмоциональную нагрузку и требует от сотрудника множества знаний и умений.

Тренинг проходил в активной и открытой атмосфере, что позволило адаптировать полученную информацию и технологии под свой стиль ведения переговоров".

Компания: Живое дело, консалтинговая группа Аллы Заднепровской (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
В четверг состоится практический семинар о работе с депрессией. Приходите, 24.07.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Новый взгляд на эффективность ваших продаж от компьютерной академии Шаг, 24.07.2017, Шаг, комп'ютерна академія (киевский филиал)
29-30 июля в Киеве состоится тренинг «Project-управление для директора по продажам», 24.07.2017, Альянс-М, центр развития
3-4 августа в Киеве состоится семинар-практикум «Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение», 24.07.2017, Альянс-М, центр развития
Внедрение системы LEAN управления, 24.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».