Активные продажи в аптеке (Ильичевск)

Бизнес-тренер Виктрия Казанцева (ПП «Окрыляем успехом») провела корпоративный тренинг для сети аптек в Одесском регионе. Фармацевты и провизоры учились экспресс-диагностике типов клиентов, способности сознательно управлять беседой,

Бизнес-тренер Виктрия Казанцева (ПП «Окрыляем успехом») провела корпоративный тренинг для сети аптек в Одесском регионе. Фармацевты и провизоры учились экспресс-диагностике типов клиентов, способности сознательно управлять беседой, "вести" клиента с помощью вопросов. В ходе практических упражнений выяв­ляли  скрытые запросы посетителей аптеки. Формировался язык общения с клиентом - язык выгоды. Важный блок тренинг: Эффективная презентация, формирование заказа и консультация по применению препарата (товара). Допродажа в аптеке. Увеличение суммы покупки. Как продавать БАДы, лечебную косметику и другие товары и не быть при этом навязчивым.  В ходе собственных презентаций, спаррингов, ролевых игр участники показывали как лучше рассказать о препарате (товаре), чтобы клиент захотел его купить. Разработка вариантов презентации на "языке выгоды", рассчитанных на разные типы клиентов, стала мини-зачетом по итогам тренинга.