Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Самая большая роскошь на свете – это роскошь человеческого общения

20.11.2012

20-21 октября и 03-04 ноября тренеры компании КИЙ провели тренинг «Эффективная коммуникация» для операторов горячей линии компании СОС Сервис.

Тренинг проходил на территории Этнографическом комплекса«Украинское село»и был посвящен технологиям эффективной коммуникации и профилактике бесконфликтного поведения.Участники учились заменять фразы – конфликтогены, которые мы все зачастую не замечаем в своей речи. Так, например, конфликтогенными (то есть такими, которые провоцируют конфликт) есть многие фразы из нашей повседневной речи. Например: «Кто тебе такое сказал», «Разве ты не знаешь что…», «Почему вы не…» и т.д.. Вместо фраз конфликтогенов рекомендуется употреблять фразы – смягчители, с которыми теперь уже хорошо знакомы сотрудники «СОС Сервис»

Фото с тренинга

Автор: Демченко Оксана Сергеевна
Компания: KIY (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Старт курса "Интернет маркетинг с нуля" 12 июня в Одессе или он-лайн в любом городе, 26.05.2017, Good school, учебный центр
Приглашаем на вводное занятие в курсе по психосоматике уже 2 июня!, 26.05.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Наша транспортно-экспедиторская компания Eco-Gruzovoz Llc проводит обучение по практическому курсу "Транспортная логистика", 26.05.2017, Eco-Gruzovoz LLC
Бизнес-коммуникации с подчиненными, коллегами, партнерами и клиентами, 26.05.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Управление проектами, 26.05.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».