Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Самая большая роскошь на свете – это роскошь человеческого общения

20.11.2012

20-21 октября и 03-04 ноября тренеры компании КИЙ провели тренинг «Эффективная коммуникация» для операторов горячей линии компании СОС Сервис.

Тренинг проходил на территории Этнографическом комплекса«Украинское село»и был посвящен технологиям эффективной коммуникации и профилактике бесконфликтного поведения.Участники учились заменять фразы – конфликтогены, которые мы все зачастую не замечаем в своей речи. Так, например, конфликтогенными (то есть такими, которые провоцируют конфликт) есть многие фразы из нашей повседневной речи. Например: «Кто тебе такое сказал», «Разве ты не знаешь что…», «Почему вы не…» и т.д.. Вместо фраз конфликтогенов рекомендуется употреблять фразы – смягчители, с которыми теперь уже хорошо знакомы сотрудники «СОС Сервис»

Фото с тренинга

Автор: Демченко Оксана
Компания: KIY (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Завтра в 18:30 учимся глубоко понимать депрессию и работать с ней, 26.07.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Тренинг "Оратор за 2 дня" Днепре на этих выходных - записывайтесь!, 26.07.2017, Резонанс, коммуникативный центр
"Компьютерная академия шаг" предоставляет широкий выбор специализированных курсов для корпоративного обучения, 26.07.2017, Шаг, комп'ютерна академія (киевский филиал)
Горячее лето от Студии Тренингов Сергея Стеценко, 26.07.2017, Студия тренингов Сергея Стеценко
Алгоритм создания действующего механизма Кайдзен-изменений в компании, 26.07.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».