Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Не следует бояться признаться клиенту в любви

30.01.2013
Veda | Максименко Юлия
Не следует бояться признаться клиенту в любви

О лояльности клиентов говорят, что "они абсолютно лояльны до тех пор, пока кто-то не предложит им лучший сервис".

12 апреля впервые в Украине  с открытым мастер-классом выступит обладатель титула «гуру культуры обслуживания» (customer service guru) по версии журналов Time и Entrepreneur - Джон Шоул.

Он более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии.

Президент Service Quality Institute (США), спикер, автор книг, консультант по внедрению сервисной стратегии.

Сегодня SQI предлагает целый набор обучающих и мотивационных программ на 11 языках в более чем 40 странах мира и является лидеров в области создания культуры обслуживания.

Джон Шоул - автор 6 книг о сервисе, среди которых только три выпущены на русском языке:

  • «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
  • «Лояльный клиент»
  • "Реальные полномочия"

Более подробно и индивидуально Джон Шоул расскажет на своем мастер-классе «ПЕРВОКЛАССНЫЙ СЕРВИС КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО» в Киеве 12 апреля!

организатор проекта Бизнес-центр "VEDA" www.veda.od.ua

Автор: Максименко Юлия
Компания: Veda (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Изобретена тротуарная плитка со встроенной технологией Wi-Fi, 18.01.2017, IT Education Center
18-19 лютого у Львові відбудеться авторський тренінг "IT-рекрутинг: First Step", 18.01.2017, Achievement house
Набор на курсы тестировщиков в тренинг центр IT-компании Softengi, 18.01.2017, Softengi training center
Календарь событий проекта "Мы и деньги", 18.01.2017, Мы и деньги
Практикум работы с претензиями и возражениями, 18.01.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».