Коммуникации в компании: от конфликтов к сотрудничеству

Даже если ваша команда поддерживает цели компании – это не гарантия успеха. Как убедиться в том, что ваши сотрудники готовы к совместной работе, между ними налажено эффективное общение? В чем важность развития коммуникации и сотрудничества в команде?

В феврале и марте этого года бизнес-тренер консалтинговой группы «Четвертое измерение» Юлия Оника провела цикл тренингов «Сотрудничество профессионалов» для специалистов крупного производственного холдинга.

Участники тренинга узнали, что качественное удовлетворение запросов внешних клиентов невозможно без качественного удовлетворения потребностей «внутренних» клиентов, а также что такое парадигма «внутреннего» клиента и ее роль в контексте достижения качественного результата. Кроме того сотрудники научились справляться с разными напряженными ситуациями, возникающими при взаимодействии с коллегами, которые не готовы сотрудничать. Полученные знания дали понимание того, что сотрудничество это:

• Наличие общих целей
• Баланс «результат» – «отношения»
• Наличие у каждого определенной роли
• Понимание взаимозависимостей
• Взаимные обязательства
• Ответственность

Сотрудники компании, в культуре которой присутствует сотрудничество, демонстрируют:

• Качественный результат
• Высокую эффективность
• Экономию времени
• Ценную обратную связь
• Возможность обучаться и развиваться
• Удовольствие от работы

Любая полученная информация полезна в том случае, если она применима на практике. Тренинг «Сотрудничество профессионалов» содержит большое количество практических упражнений, групповых кейсов, ролевых игр, которые позволили получить опыт применения полученных знаний и навыков сразу на тренинге. 

Подробнее о проведенных тренингах, акциях и других интересных событиях  Вы можете ознакомиться на сайте консалтинговой компании "Четвертое измерение"