Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Костюнина Елена Владимировна

Костюнина Елена Владимировна
Телефон:
(0482) 34-60-20 Показать
Эл. почта: Сайт: Компания:

Подробная информация

Бизнес-тренер. Опыт ведения  обучения в  формате  тренингов и  других интерактивных методов- 12 лет.

Профессиональные   приоритеты:

HR  сопровождение бизнес –процессов компании, администрирование  системы  менеджмента, психологическое  сопровождение  бизнеса (психодиагностическое  тестирование при  отборе, аттестации; проведение  ассессмент-   центров, обучение  и  развитие  персонала), психотехнологическое  сопровождение  социальных, общественно- политических проектов

Образование:

Полтавский техникум нефтяной и газовой промышленности. Геология нефтяных и газовых месторождений.  Техник-геолог (диплом с отличием).

Одесский психоаналитический институт при Академии Педагогических Наук Украины. Глубинная психология. Специалист по глубинной психологии и психоанализу.

Одесский государственный педагогический университет им. Ушинского, Институт Психологии. Факультет практической психологии. Практический психолог.

Одесский государственный педагогический университет им. Ушинского, Институт Психологии. Аспирант кафедры методики и возрастной  психологии.

Дополнительное  образование:

  • «Организация и проведение организационно – деятельностных игр» , г.Москва
  • «Нейропсихические феномены: синдром выгорания на руководящей работе», г.Москва
  • «Einfuhrung in die analysche gruppentherapie» der veranstaltungsleitung prof.dr.Shaked, Европейская ассоциация психотерапии, Германия
  • «Креативность менеджера», ВЕИП (Санкт - Петербург)
  • «Лидерство и эффективные модели управления», Р.Фрэнк Пьюзелик
  • Одесский проект по групповой динамике (клиент-центрированное направление), УСП при поддержке Европейской ассоциации психотерапии
  • Международная теоретико-супервизионная группа, Одесса-Прага  IPA
  • «The main tools of analysis  intersubjective  histori during the interview», Penti Ikonen  , Финляндия
  • Шесть  основных осей  понимания  апликанта, Левас Коваркис (Финляндия) и пр.

 Некоторые клиенты:

ПАО «Энергосберегающая компания «ОДЕССАОБЛЭНЕРГО», «Центр Экологической Безопасности», «ТехноЮг», ПАО «Ладыжинский завод силикатного кирпича», «Mirs», «Menꞌs fashion «REMIX», «OTENTO», «Parfume», «Anti cafe», «Сигарный дом «Фортуна», торговая группа «Борол», ТМ «Стинол», «Дорожная карта», магазин «Город».

Авторские обучающие программы:

1. Продажи:

В2В

  • Технология  холодных звонков,
  • Технология  продаж на  рынке B2B
  • Технология продаж новых продуктов (экспорт, импорт, страхование….)
  • Работа  с возражениями  клиентов,
  • Технология  возврата  дебиторской задолженности,
  • Работа  с потребностями  «трудных» клиентов.
  • Типология  клиентов
  • Система планирования рабочего дня (показатели деловой активности)
  • Тренинг продаж для торговых  представителей
  • Управление  персоналом  для  супервайзеров
  • Переговоры

Ритейл

  • Стандарт  работы  продавца  в  зале
  • Работа  с  ассортиментом
  • Тренинг  продаж на  рабочем  месте (одежда)
  • Работа  с  возражениями  клиентов
  • Типология  Клиентов.
  • Клиенториетированный  продажи в  ритейле
  • Нейромаркетинг для  продавцов

Horeca

  • Клиенториентированные  продажи
  • Современные стандарты в индустрии гостеприимства
  • Сервис класса люкс для индустрии гостеприимства
  • Тренинг по стандартам обслуживания гостей ресторана
  • Разработка корпоративных стандартов обслуживания Клиентов
  • Типология  клиентов (Работа  с трудными  клиентами)
  • Оранжевый сервис (сервис  удовольствия, эмоциональный  сервис)
  • Переговоры

 2.  Служба безопасности:

  • Диагностические признаки мошенического  поведения сотрудников
  • Типология  «токсичных» сотрудников
  • Связь  корпоративной  мотивации и  воровства
  • Психологическое  воздействие  при  проведении корпоративных служебных расследований
  • Тренинг развития  профессиональной  наблюдательности

 3.  Финансовые  структуры:

  • Диагностика  лжи при  продаже  финасовых продуктов
  • Переговоры  с  клиентом  о  возврате  задолженности
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Партнеры сайта
27 тренингов, 12 тренеров, 79 новостей, 1 статья
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».