Дегтярева Наталья
Про тренера
Бизнес-тренер с 9-ти летним опытом разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров,
тренингов и мастер-классов в бизнес сфере. Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга. Выпускниками
открытых и корпоративных тренингов стали более 5500 человек. Успешно реализовано более 800 тренинговых проектов на территории
Украины и ближайшего зарубежья (Россия, Беларусь, Молдова, Казахстан). Сотрудничает с печатными изданиями, как автор тематических статей и публикаций.
Специализация — комплексное обучение, корпоративные тренинги по продажам, и развитие менеджеров по направлениям:
- Управление временем и оптимизация внутрикорпоративного взаимодействия (9 тренинговых программ)
- Управление продажами и программы развития для руководителей отдела продаж и менеджеров по продажам (15 тренинговых программ)
- Управление и мотивация персонала, программы развития для руководителей (10 тренинговых программ)
- Личностное развитие (6 тренинговых программ)
Имеет практический опыт:
- постановки систем управлення продажами и оптимизации работы компании в части продаж;
- реализации проектов по внедрению систем качественного сервисного обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с клиентами;
- участия в проектах по внедрению CRM-систем;
- разработки «Корпоративной книги сценариев продаж» и других инструментов стандартизации и активизации продаж.
- разработки и внедрения программ повышения эффективности менеджмента;
- разработки и проведения Ассессмент-центров;
- оптимизации внутрикорпоративных коммуникаций;
- бизнес-конкультирования по вопросам развития бизнеса.
Темы тренинговых программ по направлениям:
- Управление временем и оптимизация внутрикорпоративного взаимодействия: Тайм-менеджмент и принципы делегирования,
Планирование результата и оценка работы, Стресс-менеджмент, Организация командного взаимодействия с MS Outlok/Lotus,
Эффективное взаимодействие и командная работа, Стандартизация внутрикорпоративного взаимодействия, Уровни достижения
успеха: тайм-менеджмент для руководителей, Управление рабочим временем в продажах, Организация работы личного секретаря-референта
руководителя, навыки общения и самоорганизации.
- Управление продажами и программы развития для руководителей отдела продаж и менеджеров по продажам: CRM — системная работа с клиентами,
Управление отделом продаж, Стратегические продажи сложных и дорогих товаров и услуг, Технологии и техники активного продвижения товаров и
сопутствующих услуг, Психология и практические технологии активного продвижения товаров и услуг, БОНУС-сервис, результативные продажи в рознице
или Бонус-сервис или как продавать превышая ожидания покупателей, Телемаркетинг — продажи по телефону, Развитие компетентности в общении с клиентами,
Организационная телефонная культура в работе call-центра (формирование позитивного телефонного имиджа компании), Работа с конфликтным и требовательным
клиентом, Работа с возражениями и сомнениями клиента, Работа с конфликтным клиентом, Эффективное взаимодействие с VIP-клиентом, Эффективные переговоры
в процессе продажи Клиентам и Партнерам в формате B2B и другие.
- Управление и мотивация персонала, программы развития для руководителей: Инструменты управления персоналом: гибкое руководство,
Управление людьми: стимулирование и мотивация, Построение клиенто-ориентированной системы управления в компании, Переговоры «ПРО»,
Эффективные коммуникации в команде, Поведенческое интервью: приницпы отбора результативных сотрудников, Формирование команды ориентированной
на результат, Мастер презентаций и другие.
- Личностное развитие: Лидерство: от проекта к эффекту, Личностный рост и принципы эффективных коммуникаций, Универсальные принципы развития
личности, Эмоциональная стабильность, НЛП, Мето-программы человека, и другие.
Реализованны тренинговые проекты в открытом и корпоративном форматах для компаний: Zeppelin International, ТПК, Deante — Ukraine, АСК «ИНГО Украина Жизнь»,
Софтком, Конкорд -капитал, DAEWOO electronics, UniCredit Leasing LLC, ООО НВП «Техносервис привод», ЗАО «КУА „Славутич-Инвест“, „Винер Импорт Украина“,
ОАО „Днепр АЗОТ“, „Продторг-96“, ООО „Информационные системы“, Ассоциация производителей паркета Украины, ЧП „Карго-Сервис“,
ООО „ЮНИ-Ориент Шиппинг Эйдженси“, „Альфа -UCL“, „Караван-Медиа“, ЧП „ФОСТ индастри“, Деловое издание „100%“, ЧЧП „Апипак“, ООО „Европак“,
Сеть магазинов „Натали“, ООО „Блум“, „Солвей-фарма“, ООО „ЮНА-96“, АСОЗТ „Днепринмед“, ООО „Инкор Девелоп“, ООО „Экспотрейд“, ООО ПИИ „Инлайн Украина“,
ШКЗ „Импульс“, „Стиль мамы“, ООО „Латтекс“, ООО „Сумы-Ойл“, ООО " Эквитас», Издательская группа «Экспресс», ООО «ВАМП», ООО «Газотрон-Люкс»,
ООО «Элит-Комплект», ООО «Пласт-Ролло», «Новый проект» и другие.
Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.