Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Мороз Лилия

Мороз Лилия
Телефон:
(098) 408-61-09; (093) 053-68-85 Показать
Эл. почта: Компания:

Подробная информация

Бизнес-тренер AboutHR.

Мороз Лилия имеет опыт в обучения и развития персонала более чем 12 лет.

Работала в качестве внутреннего тренера в одной из ведущих телекоммуникационных компаний Украины, имеет успешный опыт открытия и налаживания работы Call Center одного из региональных представительств крупной телекоммуникационной компании.

Лиля имеет опыт разработки и внедрения системы обучения «с нуля», разработке скриптов и стандартов обслуживания, разработке и внедрению системы оценки качества работы и системы KPI, формировании и управлении командой бизнес-тренеров.

Лиля специализируется на создания и проведения обучающих мероприятий (тренингов, мастер-классов, семинаров, круглых столов) для различных возрастных и профессиональных аудиторий по следующим тематикам:

  • Эффективная телефонная коммуникация;
  • Навыки успешной презентации;
  • Основы психологии;
  • Тренинг для тренеров;
  • Инструменты менеджмента, развитие управленческих компетенций руководителей;
  • Управление конфликтами;
  • Подбор персонала;
  • Самомотивация;
  • Клиентоориентированность. Ориентация на внутреннего клиента;
  • Скрытые продажи;
  • Профессиональные продажи.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».