Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Зинченко Наталья

Зинченко Наталья
Телефон:
(063) 445-99-44 Показать
Эл. почта: Компания:
О тренере:

Подробная информация

7 лет опыта работы в Колл-центрах ведущих компаний Украины: GOLDENTELEKOM,OSDirect,Speak-Up.

Опыт работы в области разработки и проведения бизнес-тренингов с 2006 года. За этот период успешно провела более 100 внутренних тренингов для операторов Колл-Центра. Специализируюсь на разработке и проведении тренинговых программ в таких областях как Колл-Центр, продажи по телефону.

Краткая информация об общем опыте работе:

 

2006-2007– внутренний тренер аутсорсингового Колл-Центра компании "GOLDEN TELEKOM"

2007-2008 –руководитель Операторского отдела Контакт Центра компании "OSDirect"

С 2008-руководитель Колл-Центра школы английского языка для взрослых "Speak-Up"

Опыт работы:

  • Опыт разработки и проведения мероприятий по оценке персонала, оценке потребностей в обучении и организации обучения сотрудников Колл-Центра
  • опыт разработки адаптационных программ для новых сотрудников Колл-Центра и проведения адаптационных тренингов для операторов
  • опыт разработки и проведение обучающих программ для существующих сотрудников Колл-Центра
  • опыт руководства Колл-Центром, проведения тренингов в направлении телефонных продаж

Автор тренингов:

  1. "Техники эффективных продаж по телефону"
  2. "Психологические типы клиентов в телефонных продажах"
  3.  "Оператор Call Centre. Введение в должность от А до Я"

Тренинги

Корпоративные
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Партнеры сайта
2 тренера, 79 новостей, 16 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».