Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Рыбникова Александра Константиновна

Рыбникова Александра Константиновна
Телефон:
(067) 220-74-33 Показать
Эл. почта: Сайт: Компания:
О тренере:

Подробная информация

Коммерческий директор компании BRIK consulting, практикующий тренер-консультант.     

Образование - экономическое, управление персоналом. Сертифицированный тренер. 

Профессиональная специализация:

  • создание презентаций в MS PowerPoint
  • телефонные продажи, телемаркетинг
  • качественное обслуживание в Call Center
  • переговоры, коммуникации, техники продаж
  • качественное обслуживание клиентов
  • управление конфликтами
  • управление личной эффективностью
  • управление стрессом

Опыт работы в телекоммуникации 7 лет, 6 лет - внутренний тренер в Call Center крупнейшей телекоммуникационной компании Украины. Опыт проведения тренингов более 8 лет.

Разработка и внедрение стандартов обслуживания в Call Center. Открытие линии обслуживания корпоративных Клиентов. Разработка и сопровождение информационного сайта департамента сервисного обслуживания.

Построение системы обучения в логистическом центре. Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов в отделениях банка.

Тренинги

Корпоративные

Новости

05.11.2012 Компания BRIK consulting запустила новый сайт
28.09.2012 Влияние удаленного менеджмента на процессы управления и взаимодействия
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Партнеры сайта
381 тренинг, 53 тренера, 22 новости, 35 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».