Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Техники розничных продаж

Организатор:
HRGelios, тренинговый центр
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 6500 грн
с учетом кофе-брейков и сертификата

Целевая аудитория

персонал компаний непродовольственной группы товаров, продавцы-консультанты розничных магазинов и салонов

Цель мероприятия

  • увеличение личного товарооборота;
  • увеличения суммы средней покупки;
  • увеличение числа покупок на количество входящих клиентов
  • повышение уровня профессионализма продавца-консультанта

Программа

Форма работы: мини-лекция, индивидуальная работа участников, мозговой штурм, групповая работа, кейсы, ролевые игры, работа в малых группах, упражнения, обратная связь, анализ.


Количество участников: от 7 до 15 человек

                                                     Программа тренинга

День 1.
Этап 1. Маркетинг магазина

  • что такое "продажа" или в чем отличия от "отпуска" товара?
  • особенности продаж продукции и товаров
  • ожидаемый уровень обслуживания
  • специфика обслуживания покупателей
  • целевая группа или особенности продаж мужчинам и женщинам


Этап 2. Значение коммуникации в продажах

  • ступени продаж - как последовательность действий продавца-консультанта
  • первая продажа - продажа себя
  • каналы коммуникации и их влияние на принятие решения о покупке


Этап 3. Мотивы покупателей при совершении покупок

  • типы клиентов
  • эмоциональность и ее влияние на выбор продукции
  • виды покупательских мотивов и типов личностей
  • как использовать покупательский мотив при принятии клиентом решения о покупке

Этап 4. Вхождение в беседу с покупателями

  • приветствие клиента и его элементы
  • установление контакта с несколькими покупателями в торговом зале
  • особенности работы с постоянными клиентами
  • варианты вхождения в беседу с покупателями в магазинах различных форматов


Этап 5. Анализ потребностей покупателя

  • варианты использования вопросов
  • правила постановки вопросов покупателю
  • особенности вопросов при продаже "дорогой" и "не очень" продукции
  • вопрос относительно стоимости покупки и как его задавать правильно
  • что делать, если покупатель не нашел в магазине, то, что хотел?


День 2.
Этап 1. Презентация и аргументация предложения

  • аргументация и типичные ошибки начинающих и опытных продавцов
  • связь анализа потребностей с аргументацией продукции
  • эмоциональные образы при презентации продукции
  • аргументация и завершение продажи индивидуальная работа участников,


Этап 2. Техники работы с возражениями

  • виды реакций на возражения и поведение клиента
  • правила и приемы работы с возражениями
  • формирование каталога обработанных возражений
  • позитивная переориентация возражений покупателя


Этап 3. Завершение продажи

  • как определить, что клиент готов к покупке?
  • варианты ответов покупателя и действия продавца
  • техники завершения продаж
  • сопутствующие продажи или как увеличить свой товарооборот в 2-3 раза?
  • правила общения с покупателем при расчете за выбранную продукцию


Этап 4. Подведение итогов

  • обратная связь
  • анализ проведенной работы

Расписание открытых бизнес-тренингов Центра развития персонала "Гелиос"

Дополнительная информация

В контексте развития персонала тренинги стают все более популярным инструментом. Этот способ профессионального и личностного развития очень подходит для бизнеса.

Корпоративные тренинги проводятся во многих городах, в том числе и в Виннице.  В отличие от традиционных курсов повышения квалификации бизнес-тренинги, занимают мало времени (1-5 дней), они способны объединить большую группу сотрудников.

Успех компании на рынке во многом зависит от того, насколько слаженно работает коллектив, насколько высокая у сотрудников мотивация, и каковы их стремления к профессиональному росту. Именно корпоративные тренинги лучше всего справляются с задачей развития командного духа, лидерства, здоровой конкуренции и взаимопомощи в коллективе.

Суть тренинга заключается в том, чтобы в краткие сроки произвести тренировку и отработку необходимых умений навыков. Это своеобразная форма обучения, которую отличает высокая степень интерактивности и интенсивности.

Лучшая форма бизнес-тренингов для конкретного коллектива – корпоративные тренинги. Они отличаются тем, что тренеры подстраивают программу тренинга именно под ваш коллектив, моделируются ситуации, похожие на те, которые часто случаются среди ваших сотрудников. Эффект тренингов усиливается за счет сходства примеров и тем с реальной жизнью коллектива. Корпоративные тренинги учат коллег понимать друг друга, общаться на одном языке, способствуют закреплению новых знаний. Время и место проведения корпоративных тренингов обсуждается с заказчиком. Возможен выезд тренера для проведения мероприятия в другой город.

Если вы желаете организовать для своего коллектива тренинги, обращайтесь в нашу компанию, ведь мы проводим корпоративные тренинги на высшем уровне. Кроме того, вы можете посетить наши открытые тренинги.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Ирина Кравец
Телефон:
(097) 331-57-45, (097) 906-37-93 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».