Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
семинар-тренинг

Моделирование бизнес-процессов компании. Интегрирование моделей с требованиями ISO 9001:2008

Организатор:
Стандарты технологии развитие
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат

Целевая аудитория

руководители компаний, руководители проектов, бизнес- аналитики, системные аналитики, руководители, маркетологи, консультанты, менеджеры по качеству и др.

Цель мероприятия

Дать набор теоретических знаний и практических навыков, которые позволят слушателям самостоятельно разрабатывать и внедрять модели бизнес-процессов. Дать понимание взаимосвязи и применения способов интегрирования моделей в систему менеджмента качества компании.

Программа

Технология моделирования и описания бизнес-процессов компании.
Цели, правила, инструменты, документирование

Программа:
1. Основные понятия и терминология моделирования и управления бизнес-процессами.
2. Визия, Миссия, Цели и Стратегия компании, их взаимосвязи с моделями бизнес-процессов.
3. Виды и методы представления и описания бизнес-процессов:
a. Текстовое описание и таблицы
b. Стандарт IDEF 0, IDEF 3
c. Блок-схемы Work-Flow
d. Диаграммы потоков данных DFD и диаграммы потоков работ WFD.
e. Выбор метода, комбинирование методов и документирование.
4. Процессный подход. Цикл Деминга. Цепочка формирования ценности.
5. Функционально-организационная и процессная структура управления компанией на основе моделей бизнес-процессов. Декомпозиция и глубина описания бизнес-процессов. Принципы «встраивания» качества в процесс.
6. Способы мониторинга и оценки процессов, показатели процессов. Цели и показатели результативности процессов, их зависимости и взаимосвязи с общими целями компании. Методика разработки показателей, сбора данных и обработки показателей процессов.
7. Ключевые моменты технологии реорганизации и улучшения бизнес-процессов (BPR). Теория и практика. Приведение модели «Как есть» к модели «Как будет».
8. Инструменты и программное обеспечение для моделирования, анализа, документирования и оптимизации бизнес-процессов. Критерии выбора, преимущества и недостатки некоторых известных программных продуктов, применяемых для описания и управления бизнес-процессами.

По ходу тренинга предусмотрены самостоятельные задания, работа в группах (кейсы), домашнее задание.

Дополнительная информация

Материалы тренинга: Набор печатных материалов с примерами и готовыми решениями.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Коваленко Оксана
Телефон:
(044) 221-93-83 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Медицина, фармацевтика, Менеджмент, управление компанией, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
21 тренинг, 36 тренеров, 112 новостей, 31 статья
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».