Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Обучение персонала гостиницы

Организатор:
Окрыляем успехом
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2400 грн
при участии 2 чел от компании - скидка 5%, 3 чел - 10% участников - при большем количестве участников - фиксированная стоимость
Дата и место проведения:
11.01.17
Ростов-на-Дону (Россия)
14.01.17
Краснодар (Россия)
17.01.17
Ялта
20.01.17
Симферополь
22.01.17
Севастополь

Целевая аудитория

Управляющие гостиниц, отелей, пансионатов, санаторией.

Цель мероприятия

Научиться самостоятельно обучать свой персонал.

Программа

Как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных  знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице.

Повышение квалификации персонала  – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы.

Обучение как неизбежность  перемен. «Тревога обучения» лежит в основе любого сопротивления переменам». Особенности обучения взрослых людей.

Модель организации процесса обучения:

  • анализ необходимости в обучении, включая определение целей и задач управления;
  • организация обучения;
  • оценка результатов обучения.

Развитие навыков приема и размещения гостей,

Личные качества персонала службы приема и размещения,

Организация времени, 

Командообразование, коллектив как рабочая группа.

Ролевая игра «Прием и размещение конфликтных гостей».

Разработка проектов документов: корпоративная книга обслуживания гостей, профессиограмма администратора, советы начинающему администратору, фирменные стандарты обслуживания гостей и взаимоотношений в трудовом коллективе.

Организация контроля знаний, внутренний «экзамен».

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Ангелина
Телефон:
(050) 496-00-93, +7 (978) 032-66-80, (0692) 93-05-09 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Гостинично-ресторанный бизнес, HoReCa, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
Обучение методике распознания мимики и жестов. Двухдневный интенсив,
Мастерская визуальной психодиагностики, 2500 грн
Конференция
eLearningForum2016 - конференция по дистанционному обучению,
eTutorium, академия обучение онлайн-тренеров (тьюторов), 1250 грн
тренинг
вебинар
Партнеры сайта
18 тренеров, 19 новостей, 7 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».