Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Обучение персонала гостиницы

Организатор:
Окрыляем успехом
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2400 грн
при участии 2 чел от компании - скидка 5%, 3 чел - 10% участников - при большем количестве участников - фиксированная стоимость
Дата и место проведения:
22.01.17
Севастополь

Целевая аудитория

Управляющие гостиниц, отелей, пансионатов, санаторией.

Цель мероприятия

Научиться самостоятельно обучать свой персонал.

Программа

Как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных  знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице.

Повышение квалификации персонала  – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы.

Обучение как неизбежность  перемен. «Тревога обучения» лежит в основе любого сопротивления переменам». Особенности обучения взрослых людей.

Модель организации процесса обучения:

  • анализ необходимости в обучении, включая определение целей и задач управления;
  • организация обучения;
  • оценка результатов обучения.

Развитие навыков приема и размещения гостей,

Личные качества персонала службы приема и размещения,

Организация времени, 

Командообразование, коллектив как рабочая группа.

Ролевая игра «Прием и размещение конфликтных гостей».

Разработка проектов документов: корпоративная книга обслуживания гостей, профессиограмма администратора, советы начинающему администратору, фирменные стандарты обслуживания гостей и взаимоотношений в трудовом коллективе.

Организация контроля знаний, внутренний «экзамен».

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Ангелина
Телефон:
(050) 496-00-93, +7 (978) 032-66-80, (0692) 93-05-09 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Гостинично-ресторанный бизнес, HoReCa, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
50 оттенков мотивации сотрудников,
Консалтинговая компания Анастасии Сохиной, 2500 грн
тренинг
тренинг
HR. Business-Partner-Expert,
A-player Space, 1590 грн
дистанційне навчання
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».