Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Стандарты и качество обслуживания клиентов салона красоты

Организатор:
Окрыляем успехом
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 750 грн
за 1 участника, при большой группе участников - фиксированная стоимость
-5%
при заказе с сайта

Целевая аудитория

сотрудники салонов красоты

Цель мероприятия

В результате тренинга будут выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в салоне красоты, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.

Программа

  • Что ждут от нас клиенты? Понятие «стандарты услуги». Сервис как конкурентное преимущество. Как зарабатывать на салонных услугах и товарах.
  • Кто наш клиент? Клиент  как главное действующее лицо бизнеса. Выбор своей целевой аудитории.
  • Кто обслуживает наших клиентов? Персонал салона красоты как определяющее лицо бизнеса. Требования и компетенции. Мотивация. Особенности корпоративной культуры.
  • Как обслуживают? Принятие и развитие стандартов членами коллектива,  идеи и ресурсы персонала для проведения организационных изменений. Мотивация персонала на повышение качества обслуживания.
  • Как организуем ВИП- обслуживание? Алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания. Разработка уникальных стандартов, присущих именно вашего салона красоты
  • Как проверяем качество работы? Диагностика сервиса в текущем режиме.  Система контроля качества  как защита стандарта обслуживания.
  • Как привлекаем в салон клиентов? Схемы и алгоритмы привлечения  Клиентов. Промо мероприятия. Программа лояльности Клиента.
  • Как получаем прибыль? Техники обслуживания и продаж. Работа со сложными клиентами.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Виктория
Телефон:
(050) 393-25-95 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Красота, спорт, здоровье, Продажи, работа с клиентами, Психология, НЛП
Горячие тренинги
семинар
Управление реальностью,
Центр развития личности при Академии технологических наук Украины, бесплатно
семинар
практикум
В Новый год по-новому,
ReLife, центр современной психологии, 1200 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».