Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Collection skills. Что делать, если долги растут

Организатор:
Живое дело, консалтинговая группа Аллы Заднепровской
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат

Цель мероприятия

Повысить результативность работы сотрудников банка при работе с должниками по телефону.

Дополнительная информация

Участие в практическом курсе даст возможность:

  • Понимать психологию должника и просчитывать возможные модели поведения должника в новых условиях.
  • Осознать собственные барьеры при работе с должником, и получить рекомендации по их устранению.
  • Узнать виды платежей и предпринимать действия в соответствии с видом платежа.
  • Прояснять ситуацию клиента, его позицию по отношению к долгу.
  • Выявлять категорию должника и выбирать необходимые действия по возврату долга.
  • Эффективно работать с отговорками клиентов, определять истинные причины неуплаты.
  • Предугадывать манипуляции клиентов и утилизировать их.
  • Предотвращать и решать конфликты с должниками.
  • Сохранять клиентов в ситуации получения просроченных долгов.
  • Сохранять ресурсное состояние в процессе работы.
Контактная информация
Компания: Телефон:
(044) 503-72-03\04 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Банк, финансы, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
семинар
семинар
Партнеры сайта
1 тренинг, 3 тренера, 2 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».