Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Collection skills. Что делать, если долги растут

Организатор:
Живое дело, консалтинговая группа Аллы Заднепровской
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат

Цель мероприятия

Повысить результативность работы сотрудников банка при работе с должниками по телефону.

Дополнительная информация

Участие в практическом курсе даст возможность:

  • Понимать психологию должника и просчитывать возможные модели поведения должника в новых условиях.
  • Осознать собственные барьеры при работе с должником, и получить рекомендации по их устранению.
  • Узнать виды платежей и предпринимать действия в соответствии с видом платежа.
  • Прояснять ситуацию клиента, его позицию по отношению к долгу.
  • Выявлять категорию должника и выбирать необходимые действия по возврату долга.
  • Эффективно работать с отговорками клиентов, определять истинные причины неуплаты.
  • Предугадывать манипуляции клиентов и утилизировать их.
  • Предотвращать и решать конфликты с должниками.
  • Сохранять клиентов в ситуации получения просроченных долгов.
  • Сохранять ресурсное состояние в процессе работы.
Контактная информация
Компания: Телефон:
(044) 503-72-03\04 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Банк, финансы, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
Аудит (МСА) и Финансовый менеджмент (Финансы),
Элькон, образовательный центр, 4100 грн
тренинг
Правильный рекрутинг,
Консалтинговая компания Анастасии Сохиной, 3500 грн
тренинг
тренинг
Продажи по телефону. "Холодные" звонки,
Target, Школа продаж, 4200 грн
курс
Партнеры сайта
14 тренингов, 1 тренер, 51 новость, 6 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».