Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Телемаркетинг. Продажи по телефону

Организатор:
Гештальт консалтинг груп
Продолжительность: 7 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 880 грн
-10%
при заказе с сайта
Тренеры:
Ладыгин Александр Иванович Ладыгин Александр Иванович
Дата и место проведения:
26.01.17, начало в 10:00
Киев

Целевая аудитория

Менеджеры по продаже, телефонные продавцы, операторы колл-центров, руководители сбытовых подразделений

Цель мероприятия

Обучение и отработка навыков продажи по телефону

Программа

Данный тренинг-семинар ориентирован на телефонных продавцов компаний и фирм, на торговых представителей, ведущих поиск клиентов по телефону, приёмщиков заказов и менеджеров, организующих работу телефонных продавцов.

Программа тренинг-семинара:

  • Успех продавца. От чего он зависит?
  • Техника эффективного общения по телефону:
  • различные типы клиентов и методы взаимодействия с ними.
  • влияние голоса, тона, интонаций и темпа речи на процесс общения.
  • умение задавать вопросы и отвечать на них.
  • назначение по телефону деловой встречи.
  • Особенности активного «телефонного маркетинга» (исходящие звонки).
  • Как искать клиента по телефону?
  • Преодоление нежелания звонить незнакомым людям.
  • «Барьер секретаря». Как его преодолеть?
  • Система ведения учёта телефонных звонков.
  • Оценка эффективности работы «телефонного продавца».
  • Поведение при отказе клиентов.
  • Уверенность в себе как основа успеха.
  • Приём заказов по телефону. (Пассивный «телефонный маркетинг». Входящие телефонные звонки).
  • Как заинтересовать клиента?
  • Выявление потребностей клиента.
  • Умение убедить (аргументация при продаже по телефону вашей продукции).
  • Возражения клиента и ответы на них.
  • Окончание разговора.

Дополнительная информация

Руководитель тренинга Александр Ладыгин.
(Опыт обучения персонала таких компаний как «Киевстар»,«Утел», «Альцест», «Блиц-Информ», «Фокстрот», «Pfizer», «Aventis»,«Оболонь», «Сармат»,«Галка», «Аксис» «АМИ», банк «Аркада» и многих других).

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Ладыгин Александр
Телефон:
(050) 677-50-50, (097) 919-43-11, (044) 581-91-66 Показать

Комментарии

Евгения | 22.08.2009, 22:07
Допустим все это есть у специалиста но вот нет того что есть у всех это количество когда устанавливает какой либо телемаргетинг , т.е есть качество но нет кол-ва как быть ваши курсы мне могут помочь Евгения Киев 8093290 6337
Александр Ладыгин | 26.08.2009, 09:18
Добрый день, Евгения! Благодарю Вас за этот комментарий. В нашем тренинге по телемаркетингу есть два раздела, которые помогают решить проблему "количества".
Во-первых мы обсуждаем как найти клиента, где взять "клиентскую базу".
Во-вторых в процессе тренинга мы формируем уверенность продавца и акцентируем внимание на необходимости делать много звонков, чтобы добиться результата.
Будем рады видеть Вас в числе участников нашего тренинга!
Александр Ладыгин, "Гештальт", 581-91-66, Киев
Александр Ладыгин, "Гештальт Консалтинг Груп" | 20.06.2012, 16:34
Открытые тренинги , вероятно, не проводятся, или проводятся редко. Поэтому, приглашаем Вас в Киев на такой тренинг. У нас уже собирается небольшая группа и если Вы решите к этой группе присоединиться, будем рады! Тел. (044) 581-91-66 или training@gestalt.com.ua
Евгений | 23.05.2013, 00:38
Добрый день, скажите, у нас В2В и работаем с клиентами в других городах, продаем только по телефону без личных встреч. Будет ли на этом тренинге разбираться подобная тема? Мне не нужен сертификат)) и стоимость тренинга устраивает, будет только жаль, если будут общие фразы и потом снова придется искать новый тренинг. Спасибо
Александр Ладыгин, "Гештальт" | 23.05.2013, 10:31
Добрый день, Евгений! Наш тренинг по "Телемаркетингу" предусматривает обучение продаже по телефону без личных встреч. Именно подобная тема и разбирается на нашем тренинге. За годы работы мы обучили телемаркетингу несколько тысяч человек. Есть много компаний, которые обращаются к нам повторно, обучая новых сотрудников. Надеюсь, что от нашего тренинга Вы получите именно те навыки, которых ожидаете!
Евгений | 23.05.2013, 12:28
Спасибо за Ваш ответ. Скажите, будут ли на тренинге ролевые игры и закрепление полученной информации на практике? Или только Вы даете теорию? Есть ли у Вас опыт работы в продажах по телефону?
Александр Ладыгин, | 23.05.2013, 13:36
Да, Евгений! В этом тренинге обязательно проводятся ролевые игры с целью закрепления полученной информации. Я имею личный многолетний опыт продажи по телефону (страхование, мебель, металл, книги, консалтинговые и трениновые услуги).
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
мастер-класс
Партнеры сайта
10 тренингов, 80 тренеров
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».