Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Технология продаж банковских продуктов в отделении банка

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Именной сертификат

Целевая аудитория

  • Сотрудники коммерческих банков, которые непосредственно занимаются продажами банковских продуктов и услуг клиентам, физическим и юридическим лицам
  • Внутренние тренеры по продажам
  • Начальники и сотрудники отделов продаж Главного офиса

Цель мероприятия

  • Структурировать знания и опыт по продажам
  • Дать новые знания и сформировать умения продавать банковские продукты физическим и юридическим лицам используя четкую последовательность этапов продаж

Программа

Теория продаж

  • Продажи и обслуживание: в чем разница?
  • Базовая модель продаж
  • Цикл продаж в отделении банка

 Приветствие клиента и выяснение потребностей

  • Подготовка к продаже
  • Активная встреча клиента в отделении банка
  • Переход к выяснению потребностей
  • Ориентация в клиенте
  • Выяснение потребностей. Классификация и техники задавания вопросов.
  • Активное слушание и его основные этапы.
  • Резюме потребностей.

Предложение финансового решения. Работа с возражениями и заключение сделки.

  • Презентация финансового решения. Акцент на преимуществах и выгодах для клиента (модель ХПВ)
  • Визуальное сопровождение предложения
  • Техники работы с возражениями и сомнениями клиента
  • Заключение сделки

Перекрестные продажи и последующее сопровождение клиента.

  • Переход к дополнительным потребностям
  • Договоренность о следующей встрече/звонке
  • Планирование последующих действий

В результате тренинга участники:

  • Имеют знания по основам теории продаж
  • Знают базовую структуру общения с клиентом в отделении банка и могут по ней работать
  • Умеют выяснять основные и дополнительные потребности клиента, презентовать соответствующее финансовое решение, проводить перекрестные продажи, заканчивать встречу четкой договоренностью
  • Владеют основными техниками активного слушания, работы с возражениями и сомнениями клиентов
  • Имеют заряд энергии и настрой на продажи

Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

Дополнительная информация

Для эффективного внедрения новых знаний, мы предлагаем комплекс мероприятий по сопровождению участников:

  • Оценка тайный покупатель для аудита качества обслуживания клиентов
  • Разработка стандартов обслуживания клиентов
  • Цикл тренировок для выработки навыков
  • Обучение руководителя по управлению системой продаж и сервисом

 

Фотогалерея наших тренингов:

https://www.youtube.com/watch?v=aYfLxuq6i_0&feature=player_embedded

Отзывы о тренинге:

"Тренинг значительно расширил мои знания о технике и технологии продаж, позволил осмыслить некоторые моменты моей текущей деятельности и дал понимание того, как можно улучшить и оптимизировать  процесс  продаж,  а также , как увеличить  процент успешных продаж по сравнению с общим количеством текущих и будущих сделок". Сидоренко Екатерина 

"Я считаю,  что данный тренинг   есть достаточно познавательный, и что самое главное не навязывалось никаких шаблонов.  Достаточно много игр и практических занятий,  которые помогают   отработать пройденный  только что материал". Яковенко  Роман  

"Отличный  тренинг. Лаконично и в то же время очень объемно. Много полезной информации. Понравилось то,  что  на тренинге присутствует не большое количество участников,  что позволяет каждому участнику отработать практические навыки.Получила некоторые полезные для себя  новые  знания, новый взгляд и понимание, подход и решение  вопросов,  которые возникают при моей продаже". Пахалович Оксана

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мясоедова Алина
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Банк, финансы
Горячие тренинги
семинар
семинар
Партнеры сайта
6 тренингов, 4 тренера, 23 новости, 1 статья
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».