Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
семинар

Адаптация персонала call-центра

Организатор:
Окрыляем успехом
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2400 грн
Тренеры:
Сергеева Ольга Борисовна Сергеева Ольга Борисовна
Дата и место проведения:
11.02.17
Краснодар (Россия)
17.02.17
Симферополь
19.02.17
Ростов-на-Дону (Россия)

Целевая аудитория

Для руководителей компании, супервайзеров, бизнес-тренеров.

Цель мероприятия

Научить не терять хватку в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

Программа

1. Философия и миссия адаптации

2. Понятие адаптации с учетом специфики работы сотрудников  call -центра

  • Цели адаптации.
  • Виды адаптации.
  • Методы адаптации.
  • Этапы адаптации.

3. Организация эффективного управления адаптацией в call -центре

  • Цели и задачи системы управления адаптацией.
  • Составление алгоритмов и шаблонов основных инструментов адаптации.
  • Практическая разработка программы адаптации операторов call -центра.
  • Практическая разработка программы адаптации супервайзеров.

4. Модель адаптации в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

5. Оценка состояния работы по адаптации.

6. Проведение первичной аттестации как  итог адаптации.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна
Телефон:
+7 (978) 032-66-80, (0692) 93-05-09 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Делопроизводство, секретариат, call-центры, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
HR. Business-Partner-Expert,
A-player Space, 1590 грн
дистанційне навчання
тренинг
50 оттенков мотивации сотрудников,
Консалтинговая компания Анастасии Сохиной, 2500 грн
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».