Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
мастер-класс

Развитие управленческих компетенций

Организатор:
Виче консалтинг групп
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Синчалова Ирина Синчалова Ирина

Целевая аудитория

топ, мидл и линейные менеджеры.

Цель мероприятия

Практические блоки направлены на постановку навыков командообразования, делегирования, индивидуального фидбека, проведения рабочих совещаний и наставничества. 

Программа

Планирование деятельности и управление по целям.

Планирование, организация, мотивация и контроль – системная взаимосвязь.

Планирование деятельности персонала. Принцип MBO (управление по целям). Дерево целей. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.

Декомпозиция цели вышестоящего уровня на уровень целей и задач структурного подразделения. Разработка целей:

  • SMART-технология в постановке задач;
  • ССП/BSC: финансы, клиенты, процессы, персонал;
  • приоритеты в постановке задач, матрица «важно-срочно».

Планирование ресурсов для достижения целей деятельности – материальных, временных, человеческих, технологических, сырьевых, информационных.

Правила постановки целей и задач:

  • разработка задач.
  • озвучивание командных целей.
  • озвучивание индивидуальных задач подчинённому.
  • предоставление полномочий.
  • модели управленческих диалогов в процессе командного взаимодействия.
  • вопросы, направленные на проверку понимания задачи и готовности её выполнить.

Организация деятельности подчинённых – делегирование, наставничество и обратная связь.

Стили руководства. Типы подчинённых. Ситуационная модель Херси-Бланшара. Алгоритм делегирования задач и диаграмма делегирования.

   1. Постановка задачи делегирования;

   2. Менторинг (наставничество):

  • вопросы, позволяющие оценить уровень компетенций, необходимых для выполнения задачи
  • техника «спираль практики», 3D, GROW.
  • выделение полномочий.

   3. Фидбек – обратная связь:

  • положительная и отрицательная обратная связь.
  • индивидуальная обратная связь, принцип сэндвича.
  • групповая обратная связь рабочие совещания. повестка дня, протокол, культура проведения.
  • периодичность фидбека – в процессе выполнения задачи, по результатам выполнения задачи.

Развитие команды за счёт правильного целеполагания, менторинга и объективных фитбеков. Принципы эффективного взаимодействия в командной работе.

Нестандартные ситуации в управлении персоналом. Правила и модели управленческих диалогов в критичных ситуациях с подчинёнными – критика, саботаж, конфликты.

Контроль выполнения задач. Мотивация персонала.

Алгоритм эффективного функционирования мотивационной программы «задача – выполнение задачи – результат – контроль – поощрение/наказание».
Системная взаимосвязь между долгосрочными целями, KPI организации, структурного подразделения и непосредственного исполнителя. Критерии оценки и измерители KPI.
Формы контроля:

  • текущий – по выполнению операционных задач;
  • промежуточный – по маркетинговым и процессным показателям (продукты, каналы сбыта, территория, время реагирования на внешние и внутренние запросы и т.д.);
  • итоговый – по финансовым показателям (доход, затраты, виды прибыли, маржа,  оборачиваемость, ликвидность и т.д.);
  • техника объективных оценок и методология выявления причинно-следственных связей в достижении/не достижении поставленных целей.

Формирование правильных ориентиров материального и нематериального стимулирования персонала по итогам выполнения поставленных целей и задач. 
Мотивация. Векторы мотивирования,  направленные на удержание и результативность:

  • материальное стимулирование;
  • нематериальное стимулирование.

Принятие управленческих решений.

Барьеры в процессе принятия управленческих решений и пути их преодоления:

  • Отсутствие уверенности в других;
  • Отсутствие уверенности в себе. 

Процесс принятия решений:

  • Идентификация проблемы – техника 3D-анализа, план-фактный анализ выполнения задач;
  • Поиск, выбор и проверка альтернатив – анализ рисков;
  • Принятие решения. 

План действий –ToDoList - закрепление зон ответственности в процессе реализации решения.
Конфронтация - эмоциональный и конструктивный конфликты в процессе принятия решения. 
Принципы создания консенсуса как среды взаимопонимания и согласия сотрудничать между собой в процессе реализации решения. 
Действия руководителя по формированию атмосферы согласованных действий. ЕQ в управлении. Управление личными эмоциями и эмоциями других людей.

Каждый модуль содержит следующие практические блоки:

  • упражнения-знакомства;
  • упражнения, направленные на концентрацию внимания;
  • иллюстрационные упражнения;
  • групповые кейсы;
  • индивидуальные кейсы и тесты экспресс-диагностики личностных качеств;
  • модерации и групповые дискуссии;
  • ролевые игры;
  • видеоролики.
  • упражнения, направленные на получение завершающего фидбека от участников тренинга.

Дополнительная информация

Также вы можете ознакомиться с видеовизиткой тренера и ознакомиться с видеоотзывами участников и видео-материалами «Тренер в работе».

С отзывами участников предыдущих тренингов вы можете ознакомиться здесьhttp://viche.com.ua/pages/26.

Узнать больше о тренинге и заказать участие можно по телефону +380 44 289-59-99 либо отправив запрос на ivashchenko@viche.com.ua.

Расписание, цены и полную программу открытых трениингов можно изучить на странице «План открытых тренингов 2013» http://viche.com.ua/pages/206/.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Алена Иващенко
Телефон:
(067) 440-10-61 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Менеджмент, управление компанией
Горячие тренинги
форум
тренинг
Маркетинговые исследования с SPSS,
Пугачева Елена, ЧП, 6000 грн
тренинг
Я-менеджмент (экспресс-тренинг по управлению и лидерству),
Студия тренингов Сергея Стеценко, 800 грн
Партнеры сайта
1 тренинг, 3 тренера, 8 новостей, 6 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».