Управление и влияние. Инструменты и технологии достижения максимальных результатов от персонала, бизнеса и окружения

Цільова аудиторія

• собственники малого и среднего бизнеса;
• руководители различных уровней.

Ціль заходу

• Повысить личную эффективность через формирование идеологии лидера и освоение рабочих управленческих инструментов
• Освоить инструменты ситуационного руководства в зависимости от ситуации и уровня зрелости персонала
• Повысить эффективность планирования, организации и контроля деятельности сотрудников при достижении стратегических целей
• Выработать эффективные стратегии поведения в различных ситуациях

Програма

Результаты программы:

• Руководители повысят личную эффективность за счет системного подхода к управлению деятельностью. Проанализируют и выявят зоны для развития своего стиля Лидерства и Управления.
• Участники приобретут инструменты  альтернативного управления персоналом, направленные на развития потенциала сотрудников, что будет способствовать как максимизации их производительности, так и успешной деятельности компании.

Программа тренинга

1. Лидерство и управленческое влияние руководителя

• Личные качества и установки, необходимые для успешного управления, психологическая готовность к этой деятельности.
• Лидерство – фундамент успешной деятельности. Кто такой лидер? На чем растет лидер? Образ действий лидер. Харизма лидера и др.
• Зоны влияния и ответственности.
• Виды управленческого влияния.
• Роли (по отношению к бизнесу, по отношению к людям).
• Стили лидерства и стили управления.
• Развитие управленческого мышления.

2. Инструменты оперативного управления

• Анализ и оценка ситуации: диаграмма «Рыбий скелет»/Схема множественных причин.
• Планирование и точность в принятии управленческих решений.
• Целеполагание. Критерии  правильной постановки целей.
• Разработка плана действий и определение исполнителей.
• Расстановка приоритетов и фокусирование команды на достижении результата.
• Понятие делегирования. Основные правила и препятствия.
• Эффективная постановка целей и задач подчиненным.
• Контроль – виды и точки контроля.
• Оценка деятельности и корректировка.
• Тайм-менеджмент. Инструменты управления личным временем.

3. Ситуационный менеджмент

• Точность руководителя при формировании команды.
• Недостаточное и чрезмерное руководство и его последствия.
• Уровни профессиональной и эмоциональной зрелости подчиненных.
• Степень готовности подчиненного к выполнению поставленной задачи.
• Стили управления: директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий.
• Выбор наиболее продуктивного стиля управления в зависимости от ситуации и индивидуальных особенностей подчиненных.
• Наставничество как инструмент системного обучения персонала.
• Коучинг как инструмент развитие потенциала.
• Системное развитие потенциала сотрудников компании.
• Действия руководителя при снижении эффективности сотрудника.
• Конструктивная обратная связь. Правила предоставления похвалы и критики.

4. Практическая отработка применения Модели Ситуационного Менеджмента

• Анализ результатов теста:

• Оценка и интерпретация своего стиля управления участниками тренинга.
• Оценка готовности и профессиональной зрелости команды.
• Разработка плана индивидуального развития участников тренинга.
• Определение стилей лидерства и управления. Выработка рекомендаций по выбору наиболее адекватного стиля лидерства для каждого уровня зрелости.

5. Мотивация 

• Роль мотивации в достижении целей предприятия.
• Понятие «мотивация». «Мотивация кнутом и пряником».
• Инструменты нематериальной мотивации и стимулирования сотрудников.
• Формы внутренней и внешней мотивации: стимулирование и мотивация.
• Делегирование, контроль, обратная связь как инструмент нематериальной мотивации персонала.
• Использование индивидуальных мотивирующих критериев подчиненных при коммуникации с ними.

6. Коммуникативная компетентность руководителя

• Инструменты конструктивной коммуникации.
• Бизнес-коммуникация. Инструменты работы с контрагентами и партнерами.
• Системный подход к подготовке и проведению собраний, совещаний и рабочих встреч.
• Техники структурированных «мозговых штурмов».
• Виды и механизмы манипуляций. Определение типа и противостояние манипуляции.

Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов

Додаткова інформація

Регламент мероприятия день первый:

• 10.00 – начало тренинга
• 12.00-12.15 – кофе-пауза
• 14.00-15.00 – обед
• 16.30-16.45 – кофе-пауза
• 18.15-18.30 – кофе-пауза
• 18.30-20.30– просмотр обучающего фильма

Регламент мероприятия день второй:

• 10.00 – начало тренинга
• 11.30-11.45 – кофе-пауза
• 14.00-15.00 – обед
• 16.30-16.45 – кофе-пауза
• 18.00 – окончание тренинга

Методики работы:

• Тренинг организован в смешанной форме: информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (40/60).
• Методы, используемые в тренинге: ролевая игра, «мозговой штурм», кейсы, индивидуальные задания, синемалогия (просмотр и анализ обучающего художественного фильма).
• Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером.
• Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы и помогает решать специфические рабочие ситуации.
• Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка.

Количество участников: группа не больше 15 человек.