Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Интеллектуальные продажи в В2В

Организатор:
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Стеценко Сергей Владимирович Стеценко Сергей Владимирович

Целевая аудитория

Управляющие продажами, региональные и территориальные менеджеры, менеджеры по продажам

Цель мероприятия

Предоставить участникам необходимые знания и отработать основные навыки, благодаря которым они смогут  увеличивать приток новых клиентов и эффективно развивать отношения с уже существующими, проводить результативные «холодные» звонки, выявлять лиц, принимающих решения и отличать их от агентов влияния, выбирать стратегию ведения переговоров (первичных, вторичных, заключительных).

Программа

1.    Использование «Воронки продаж»  и «Торговой математики» для управления продажами

 2.    Факторы, побуждающие клиента совершить покупку

 3.    Технология продаж в В2В

  • Цели и задачи менеджера до момента заключения договора и после
  • Работа с базой клиентов
  • Фильтрация потенциальных клиентов, выявление лиц, принимающих решения
  •  «Холодные звонки»
  • Проведение переговоров
  • Завершение сделки, продажа

 4.    Работа с существующими клиентами

  • Формирование лояльности
  • Обратная связь с клиентами

 5.    Методика проведения «холодных звонков»

  • Подготовка
  • Выход на ЛПР
  • Установление контакта
  • Самопрезентация
  • Цель – назначить встречу
  • Преодоление возражений
  • Завершение розговора

 6.    Этапы ведения переговоров

  • Подготовка к переговорам
  • Приветствие, установление контакта
  • Выявление потребности
  • Презентация. Методика формирования потребностей клиента
  • Работа с возражениями
  • Завершение разговора
  • Ошибки, совершаемые менеджером при работе на каждом из этапов. Как избежать типовых ошибок

 7.    Коммуникация в переговорах

  • Особенности восприятия информации. Типы собеседников (людей). Каналы восприятия информации. Логические уровни коммуникации. Диагностика партнера по переговорам.
  • Структура переговоров. Этапы восприятия информации. Роли в переговорах. Особенности ведения переговоров с представителями разных моделей поведения.
  • Риторика и ораторское искусство. Интонации, тембр, громкость и другие характеристики голоса. Основные приемы в «речевом поединке».
  • Невербальная коммуникация. Основные невербальные сигналы. Приемы, позволяющие прочитать (разгадать) скрытый смысл слов и поведения переговорщика (противоположной стороны). Формирование собственного невербального имиджа («скафандра», сквозь который не сможет пробиться противник)
  • Манипуляции. Речевые и поведенческие манипуляции. Защита от манипуляций со стороны противника.
  • Навыки презентации. Формула презентации. Правила и методы аргументации.    Импровизация. 

8.    Дополнительные инструменты для успешной работы менеджера

  • Аргументационная матрица
  • Тотальное знание продукта
  • Сформированная по опыту компании «Книга продаж»
  • Сценарии переговоров – телефонных, первичных, вторичных, заключительных
  • Типичные проблемы, возникающие в работе менеджеров и их устранение
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Костромина Наталья
Телефон:
(044) 384-17-07 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Я-менеджмент (экспресс-тренинг по управлению и лидерству),
Студия тренингов Сергея Стеценко, 800 грн
форум
тренинг
Маркетинговые исследования с SPSS,
Пугачева Елена, ЧП, 6000 грн
мастер-класс
Партнеры сайта
14 тренингов, 23 тренера, 280 новостей, 35 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».