Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективная работа с вопросами и возражениями клиентов

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Тренеры:
Михайлова Ирина Михайлова Ирина

Целевая аудитория

  • Специалисты, занимающиеся активными продажами товаров и услуг.
  • Консультанты и обслуживающий персонал гостиниц, пансионатов, косметических салонов, центров отдыха и развлечений.

Цель мероприятия

  • Выработать техники результативной отработки возражений.
  • Научиться грамотно реагировать на вопросы, рекламации и возражения клиентов.
  • Развить коммуникативные навыки участников.
  • Повысить эффективность продаж.

Программа

Когда возникает запрос на тренинг:

  • Когда Вы чувствуете, что эффективность продаж сильно страдает от слишком большого количества возражений.
  • Когда Вы испытываете дискомфорт, услышав от Клиента «НЕТ».
  • Когда Вам нужно продемонстрировать Клиенту, что он имеет дело с профессионалом.
  • Когда Вы хотите «бежать» быстрее Ваших конкурентов.

Формат проведения:

Обучение будет проходить в формате тренинг-разработка решений.

Данный формат позволит Вам создать рабочие инструменты необходимые для осуществления продаж, которые Вы сможете сразу же использовать в своей работе.

Что Вы получаете:

  • Вы разберете возражения, которые представляют наибольшую сложность в работе, и научитесь их эффективно отрабатывать.
  • Пропишите действенные алгоритмы работы с рациональными, эмоциональными и ложными возражениями.
  • Научитесь грамотно реагировать на рекламации.
  • Перестанете бояться возражений и научитесь извлекать из них пользу.
  • Сможете выстраивать с клиентами хорошие отношения и повысить эффективность своей работы

ИРИНА МИХАЙЛОВА

Практикующий бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж и маркетинга

  • Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2002 г. Провела более 250 бизнес-тренингов и групповых коучинг-сессий.
  •  Успешный личный опыт в продажах 18 лет. Управленческий опыт 15 лет. Прошла путь от регионального торгового представителя украинских и иностранных фармкомпаний компаний до руководителя проекта и издательского директора международного медиа-холдинга Edipresse-Ukraine 

Хотите получить более подробную программу и предложение по сотрудничеству?  Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Будем рады стать Вашим партнером по развитию сотрудников компании и поделиться своим многолетним опытом!


Дополнительная информация

Для эффективного внедрения новых знаний и достижения наивысших результатов, мы предлагаем индивидуальный подход и комплексные решения по развитию Вашей компании и сотрудников:

  • Корпоративные тренинги
  • Предтренинговый аудит для адаптации программы под потребности Вашей компании
  • Оценка Тайный покупатель для мониторинга уровня обслуживания клиентов, до тренинга и после, для контроля применения полученных на тренинге знаний и навыков
  • Послетренинговая аттестация участников
  • Консультации тренера и посттренинговое сопровождение
  • Супервизия на рабочем месте
  • Разработка корпоративной книги продаж с описанием этапов продаж и речевых шаблонов.
  • Цикл тренировок для выработки навыков продаж
  • Разработка личного плана развития
  • Аудит эффективности сотрудника
  • Индивидуальный коучинг
  • Командный коучинг, фасилитация
  • Разработка пакета рабочей документации по продажам, мотивации, оценке персонала, обслуживанию клиентов, кадровому делопроизводству и тд.

Фотогалерея наших тренингов:

https://www.youtube.com/watch?v=aYfLxuq6i_0&feature=player_embedded

Отзывы о тренинге:

«Тренинг очень насыщен практическими инструментами, которые можно использовать в ежедневной работе. Благодарю тренера за внимание к деталям и рабочим ситуациям каждого участника.»  Юлия Новикова, Торговая компания

«Время пролетело незаметно и очень продуктивно. Много деловых игр, которые помогают со стороны глянуть на свои слабые и сильные стороны.» Юрий Мелехов. Торговая компания

«Спасибо огромное тренеру за профессионализм. Это не первый мой тернинг подобной тематикой, но сегодня узнал много новых фишек, которые буду использовать в работе. Интересная подача информации.»  Евгений Юрченко. IT компания

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мясоедова Алина
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Активные продажи товаров и услуг,
Target, Школа продаж, 2500 грн
тренинг
Продавец-консультант,
Target, Школа продаж, 2500 грн
тренинг
Управление отделом продаж,
Professional trainings, 3750 грн
Партнеры сайта
10 тренеров, 13 новостей, 10 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».