Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективное управление магазином, салоном

Организатор:
Гештальт консалтинг груп
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 1900 грн
В стоимость входят кофе-паузы
-10%
при заказе с сайта
Тренеры:
Ладыгин Александр Иванович Ладыгин Александр Иванович
Колодий Наталья Колодий Наталья
Дата и место проведения:
01.03.17 - 02.03.17, начало в 10:00
Киев

Цель мероприятия

Приобрести необходимые знания по вопросам организации продаж и управления процессом продажи, выработать практические навыки руководства продавцами в магазине, специалистами в салоне, офисе.

Программа

Основные задачи менеджмента

  • Планирование, организация, руководство, контроль.
  • Краткий анализ конкурентных стратегий розницы на примерах. Как и какую модель получения прибыли выбрать. Ориентироваться на низкую маржу и высокий товарооборот или наоборот - на высокую маржу при меньших продажах.

Планирование. Основные показатели деятельности торгового предприятия

  • Основные финансовые показатели деятельности торгового предприятия.
  • Средний чек  и товарооборот.
  • Что такое наценка, валовая, операционная прибыль, маржа от торговой деятельности, расходы и рентабельность магазина. Как планировать и выполнять плановые (целевые) показатели.
  • Категорийный менеджмент. Роли товарных категорий и их доли в ассортименте.

Организация работы. Процессы

  • Штатное расписание, графики рабочего времени – примеры. Как правильно рассчитать количество персонала магазина
  • Набор, отбор, собеседование, анализ профпригодности. Как набрать нужных людей. Критерии отбора.
  • Обслуживание покупателей. Этапы процесса продажи
  • Стандарты обслуживания. Как их правильно разработать и внедрить.
  • Алгоритм поведения руководителя в конфликтных ситуациях.
  • Мерчендайзинг магазина. Планограммы. Управление потоками покупателей.
  • Формирование постоянной клиентуры. Лестница лояльности

Руководство и мотивация

  • Основные качества успешного руководителя
  • Стили управления
  • Мотивация сотрудников к активному труду
  • Формирование корпоративной культуры

Контроль работы сотрудников

  • Беседы с сотрудниками об ошибках, нарушениях дисциплины, оценке результатов труда и зарплате.
  • Технология оценки продавцов. «Таинственные покупатели».
  • Оценка работы сотрудников с помощью чек-листов. Как составить и использовать чек-листы

Методы обучения продавцов - Организация и проведение семинаров, тренингов, обмена опытом.- Коучинг  и наставничество для продавцов в магазине

Методы проведения семинара:
Семинар проводится в форме тренинга, в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются самые современные методики, обеспечивающие формирование с первых минут и до окончания семинара активного интереса участников к процессу тренинга: ролевые игры, мозговой штурм, дискуссии, групповое обсуждение, деловые игры.

Дополнительная информация

Знания и навыки для Вашего практического применения

Тел. (050)677 50 50, Александр Ладыгин

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Ладыгин Александр
Телефон:
(050) 677-50-50 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Я-менеджмент (экспресс-тренинг по управлению и лидерству),
Студия тренингов Сергея Стеценко, 800 грн
форум
тренинг
Маркетинговые исследования с SPSS,
Пугачева Елена, ЧП, 6000 грн
Партнеры сайта
1 тренинг, 2 тренера
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».