Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Коммуникация в работе руководителя

Организатор:
Энциклопедия бизнеса
Тренеры:
Павлова Наталья Павлова Наталья

Цель мероприятия

Показать, что является высоким уровнем правильной, достаточной коммуникации в работе руководителя. Дать четкие инструменты для развития своих навыков коммуникации. Сформировать желание оттачивать и развивать навыки в области высокоэффективного общения.

Программа

Блок: Разработка и проведение собраний.

  • Типы собраний: «Информационное» и «Нацеленное на поиск решения». Различие целей, структур собраний в зависимости от типа. Организационные вопросы, которые необходимо учитывать, для повышения эффективности собраний: время, частота, продолжительность, участники.
  • Информационное: Кривая внимания, Структура выступления, Техники привлечения внимания,
  • Барьеры перед выступлением, Самопрезентация.
  • Правила создания презентации в Powerpoint.
  • Метод «Дискуссия».
  • Работа со сложными участниками.
  • Собрания нацеленные на поиск решения: Методы поиска решений: Работа в группах. Работа с матрицей решения проблем, Мозговой штурм.
  • Внедрение непопулярных решений – кейс-закрепление.

Результатом блока будет являться: умение участником разрабатывать и проводить результативные собрания, с использованием эффективных методов, в зависимости от цели собрания. Руководители начнут использовать проведение собраний, нацеленных на поиск решений. Собрания для персонала станут интересными, а для руководителя - результативными.

Блок: Обратная связь в работе руководителя:

  • Понятие обратной связи. Важность в работе руководителя предоставления оценки работы подчиненных. Виды обратной связи.
  • Частота предоставления обратной связи: плановая, по результатам выполнения задачи.
  • Плановая обратная связь - разговор о результатах работы, планах на будущее, почему он так важен? Кому более важен: руководителю или подчиненному?
  • Методы предоставления обратной связи: принцип гамбургера, конструктивная обратная связь, развивающая.

Результатом блока будет являться: умение руководителем предоставлять конструктивную обратную связь сотрудникам. Появится понимание важности этого инструмента в работе руководителя. Каждый руководитель будет иметь в своем арсенале несколько способов предоставления конструктивной критики.

Блок: Интервью при увольнении:

  • Стресс. Почему разговоры, связанные с увольнением, вызывают у большинства руководителей напряжение, дискомфорт? Способы работы с этим.
  • Разговор, когда мы увольняем. Предварительная подготовка. Структура беседы. Действия руководителя после разговора, как в отношении того, кого увольняем, так и в отношении команды.
  • Разговор, когда от нас уходят. Структура беседы. Действия руководителя после разговора.
  • Манипуляции со стороны сотрудников. Как их выявлять и противостоять им.

Результатом блока будет являться: умение руководителем проводить конструктивные переговоры с сотрудником во время увольнения, отстаивать свои интересы и интересы компании, противостоять манипуляциям, выстраивать правильную коммуникацию с командой.

Блок: Постановка задач:

  • Оценка собственного навыка постановки задач.
  • SMART - критерии правильной постановки задачи. Отработка навыка формулирования постановки целей.

Результатом блока будет: умение правильно формулировать задачи.

Блок: Письменная коммуникация в работе руководителя:

  • Письменный деловой этикет. Структура письма. Правильность выделения основных моментов. Количество важных мыслей в одном письме. Структурность в изложении.

Результатом блока будет: формирование навыка написания четких, понятных, структурированных писем.

Дополнительная информация

Особый фокус внимания:

Предоставить инструменты, благодаря которым снимется стресс во время непростых ситуаций общения: внедрение непопулярных решений, увольнение, предоставление негативной обратной связи сотрудникам.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Надежда
Телефон:
(044) 221-38-10, (067) 680-15-70 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Переговоры, коммуникации, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
тренинг
Я-менеджмент (экспресс-тренинг по управлению и лидерству),
Студия тренингов Сергея Стеценко, 800 грн
вебинар
мастер-класс
Партнеры сайта
15 тренеров, 15 новостей, 6 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».