Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Как управлять своими и чужими драконами

Организатор:
Окрыляем успехом
Продолжительность: 6 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 2400 грн
Тренеры:
Сергеева Ольга Борисовна Сергеева Ольга Борисовна
Казанцева Виктория Петровна Казанцева Виктория Петровна
Ковалев Владимир Николаевич Ковалев Владимир Николаевич
Дата и место проведения:
11.01.17
Ростов-на-Дону (Россия)
13.01.17
Краснодар (Россия)
16.01.17
Симферополь
19.01.17
Севастополь
20.01.17
Ялта

Цель мероприятия

Освоение подходов, технологий и приемов межличностного взаимодействия, позволяющих конструктивным образом разрешать конфликтные ситуации, освоение методов поиска оптимальных решений в конфликте, приемов предотвращения конфликтов с коллегами, подчиненными, руководством.

Программа

1. Конфликт как тип трудных ситуаций в общении

  • Понятие конфликта. Структура конфликтной ситуации. Динамика развития конфликтной ситуации и конфликта. Ложно понятый конфликт и способы его обнаружения. 
  • Нарушенная коммуникация как предпосылка конфликта. 
  • Конструктивные и деструктивные установки и способы поведения в конфликте. Стереотипы восприятия конфликта. Способы их обнаружения и устранения.
  • Причины возникновения конфликтов в организации: объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.

2. Общие принципы и технологии конструктивного разрешения конфликтов

  • Оценка соотношения ресурсов конфликтующих сторон. Как правильно выбрать стратегии взаимодействия в конфликте. 
  • Этапы разрешения конфликта. 
  • Техника партнерского (диалогического) общения при разрешении конфликта. Выработка взаимовыгодных предложений.
  • Приемы воздействия на поведение оппонента в конфликте и аргументации своей позиции. 
  • Ассертивная (уверенная) защита своих прав. Уверенная просьба, уверенный отказ. 
  • Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций. 
  • Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

3. Управление конфликтами и кризисами в рабочей группе.

  • Конструктивные и деструктивные конфликты в рабочей группе.
  • Определение доминирующих стратегий поведения в конфликте и кризисных ситуациях.
  • Анализ основных причин возникновения конфликтов. Симптомы конфликтов. 
  • Методы предупреждения деструктивных конфликтов в команде.
  • Развитие навыков перевода конфликтной ситуации с конструктивный диалог. 
  • Управление энергией конфликта с целью совершенствования внутри-группового взаимодействия и повышения эффективности работы в команде.

4. Стратегические модели работы с конфликтами в организации

  • Способы предупреждения конфликтов в деловой и межличностной сфере во внутренней среде компании. Причины конфликтов в звене «руководитель-подчиненный». 
  • Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали». 
  • Конструктивные методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными.
  • Основы эффективной профилактики и разрешения конфликтов «по горизонтали».
  • Инновационные конфликты в организации, методы их профилактики и разрешения.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Сергеева Ольга Борисовна
Телефон:
(0692) 93-05-09, +7 (978) 032-66-80 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Личностное развитие, управление временем, Психология, НЛП
Горячие тренинги
семинар
мастер-класс
семинар
Грудничковое плавание и работа с особенными детьми,
FitnessUA, сообщество профессионалов фитнес-индустрии, 3500 грн
семинар
Управление реальностью,
Центр развития личности при Академии технологических наук Украины, бесплатно
Партнеры сайта
1 тренинг, 5 тренеров, 103 новости, 25 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».