Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж

Организатор:
УкрТренинг, учебный центр
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 14600 грн
Стоимость за 2 дня обучения на базе Компании: для группы от 5 до 8 чел. – 12200 грн., от 9 до 14 чел. – 16700 грн., от 15 до 20 чел. – 16850 грн. На базе Центра для группы от 5 до 8 чел. – 14600 грн., от 9 до 14 чел. – 19900 грн., от 15 до 20 чел.- 22900
Тренеры:
Барыбина Елена Барыбина Елена

Целевая аудитория

менеджеры по продажам, менеджеры по привлечению клиентов, а также все, кто желает овладеть техниками привлечения и продаж.

Цель мероприятия

Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента, владение техниками решения конфликтных ситуаций и др.

Программа

План:

1. Основы клиентской работы компании.

1.1. Основные задачи клиентского бизнеса (привлечение, удержание, развитие клиента)

1.2. Отличие обслуживания от продажи

1.3. Отличие продажи товара от продажи услуги

1.4. Особенности работы с клиентами различных сегментов

1.5. Работа с потенциальными клиентами. Привлечение

1.6. Работа с постоянными клиентами. Поддержание лояльности.

2. Классификация клиентов по уровню взаимоотношений

2.1. Потенциальные клиенты.

2.2. Постоянные клиенты и их сопровождение.

2.3. Поводы напоминания постоянным клиентам о компании с целью поддержания лояльности.

2.4. Прецедентные клиенты

2.5. Понятие «воронка продаж»

3. Подготовка к работе с клиентом и продаже услуги

3.1. Профессиональная подготовка. Профессиональное знание продукта/услуги.

3.2. Анализ деятельности конкурентов с целью выявления конкурентных преимуществ вашего предложения.

4. Активный поиск и привлечение клиентов

4.1. Способы привлечения потенциальных клиентов.

4.2. Формирование базы потенциальных клиентов.

5. Пять этапов продажи

5.1. Установления контакта. Создание благоприятного впечатления в начале общения с клиентом

5.2. Выявление потребности клиента. Техники уточнения и активного слушания.

5.3. Презентация товара/услуги с точки зрения пользы для клиента. Конкурентные преимущества компании, услуги и продавца

5.4. Работа с возражениями клиента. Выяснение сути возражения. Возражения против цены

Возражения против самой компании

5.5. Приемы завершения продажи

Практические упражнения по составлению и отработке речевых модулей: отработка представления и приветствия по телефону, отработка презентации услуги, работы с возражениями клиента, отработка завершения контакта с клиентом

6. CRMCustomer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами

6.1. Возможности CRM

6.2. СRM как средство прямых продаж

 

Информация о тренере:

Елена Барыбина – бизнес-тренер, кандидат педагогических наук – является автором и ведущей тренингов и учебных курсов по повышению личной эффективности, продажам услуг, работе с клиентами. Имеет 3-летний опыт работы в должности бизнес-тренера коммерческого банка, в том числе опыт продаж банковских услуг и привлечения на обслуживание в банк клиентов малого и среднего бизнеса. Кроме того, имеет более чем 5-ти летний личный опыт работы в сфере продаж услуг (B2B, B2C) в должности руководителя подразделения.

В основу авторских программ тренингов положен многолетний опыт работы в сфере обучения, как в должности бизнес-тренера финансовой структуры, так и в должности руководителя подразделения продаж.

Дополнительная информация

Программа тренинга может меняться в соответствии с пожеланиями заказчика без изменения стоимости.Обучение возможно как в будние, так и выходные дни, на территории Центра, или заказчика, возможен выезд тренера в другой город Украины.

Продолжительность тренинга от 8 до 16 акад. часов, один или два дня в зависимости от поставленных задач. Начало тренинга в 10.00, окончание в 17.30.

 

Стоимость проведения однодневного тренинга: 

  • Для группы от 5 до 8 человек:

- на базе Центра – 7 700грн.

- на базе Компании – 6 050 грн.

  • Для группы от 9 до 14 человек:

- на базе Центра – 10 400грн.

- на базе Компании – 7 500 грн.

  • Для группы от 15 до 20 человек:

- на базе Центра – 13 550грн.

- на базе Компании – 10 100 грн.

 

Стоимость проведения двухдневного тренинга: 

  • Для группы от 5 до 8 человек:

- на базе Центра – 14 600грн.

- на базе Компании – 12 200 грн.

  • Для группы от 9 до 14 человек:

- на базе Центра – 19 900грн.

- на базе Компании – 16 700 грн.

  • Для группы от 15 до 20 человек:

- на базе Центра – 22 900грн.

- на базе Компании – 18 950 грн.

 

В стоимость обучения на базе Центра входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, обеды, посттренинговая консультационная поддержка.

В стоимость обучения на базе Компании входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, посттренинговая консультационная поддержка.

По окончании тренинга участникам выдаются сертификаты.

По вопросам проведения данного тренинга для Вашей компании обращайтесь по телефону (044) 466 3838; (067) 214 8014; (095) 362 4566 или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Барыбина
Телефон:
(067) 214-80-14 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Личностное развитие, управление временем, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
интенсив
Оратор за 2 дня,
Резонанс, коммуникативный центр, 2000 грн
тренинг
Эмоциональный интеллект,
Студия карьерного развития, 2800 грн
тренинг
Тайм-менеджмент в ускоренном мире,
Студия карьерного развития, 1300 грн
тренинг
Наука и искусство трансформационного коучинга (1 модуль),
Коуч-студия Галины Дерябиной, 11990 грн
тренинг
Партнеры сайта
18 тренингов, 5 тренеров, 104 новости, 26 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».