Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Продажа ювелирных украшений с бриллиантами

Организатор:
Технологии роста
Документ об окончании: сертификат

Целевая аудитория

продавцы-консультанты ювелирных бутиков и магазинов, реализующих изделия с бриллиантами, руководители отделов продаж по работе с VIP-клиентами в ювелирных компаниях.

Цель мероприятия

1.Сформировать навыки продаж ювелирных изделий с бриллиантами

2.Сформировать клиент-ориентированный подход в обслуживании клиентов и VIP-клиентов;

3.Отработать навыки результативной коммуникации с клиентами в ювелирном магазине, ведения их к запланированному результату, формирование лояльного отношения;

4.Внедрить инновационные техники розничных  продаж.

Программа

Модуль 1. Нацеленность на результат

  • Проверка стремления к достижениям и росту продаж
  • Тесты. Открытость, конфликтность, желание работать
  • Анализ составляющих общей задачи, приоритетность
  • Мотивация в достижении целей и тест на открытость и обратную связь
  • Препятствия на пути к совершенствованию
  • Роли (по отношению к бизнесу, по отношению к людям)
  • Убеждения, ведущие к успеху 

Модуль 2. Салон как магнит

  • Философия работы с Клиентом
  • Принципы поведения, основанные на ценностях салона 
  • Корпоративные стандарты качества обслуживания (встреча клиента,   сопровождение продажи, прощание-приглашение)
  • Стандарты взаимодействия сотрудников в процессе обслуживания клиентов
  • Создание особой атмосферы в салоне. Салон как магнит
  • Пути повышения качества обслуживания в салоне

Модуль 3. Что мы должны знать о бриллиантах

  • Общие характеристики: масса, три группы бриллиантов
  • Обозначение группы цвета бриллиантов
  • Группы чистоты бриллиантов и их соотношение
  • Виды форм и типы огранки бриллиантов
  • Изучение и понимание сути терминов по элементам огранки бриллиантов

Модуль 4. Влияние моды на ювелирную сферу

  • Цветовое решение ювелирного изделия, подходящее к типу внешности
  • Определение понятий моды и стиля. Основные ювелирные стили
  • Сочетаемость ювелирных стилей и стилей одежды
  • Основные тренды в ювелирной моде 

Модуль 5. Специфика привлечения внимания клиента

  • Типы клиентов
  • Значение эмоции в процессе привлечения внимания
  • Методы привлечения внимания: «Специфика клиента»
  • «Новости клиента», «Наша специфика», «Очевидные факты», «Рекомендации»
  • Техники формирования первого благоприятного впечатления
  • Присоединение и ведение Клиента к запланированному результату.

Модуль 6. Техники эффективной коммуникации с клиентом

  • Техника формулирования точных вопросов для выяснения потребностей  
  • Техники обобщения и уточнения
  • Умение слушать и слышать клиента
  • Эффективная презентация выгоды клиента  
  • Характеристики продукции/компании/предложения,  преимущества и выгода клиента
  • Аргументация в пользу своего предложения 
  • Использование собственных конкурентных отличий
  • Техники по работе с возражениями и сопротивлениями
  • Наработка «банка возражений»
  • Отработка схемы по шагам
  • Приемы закрытия сделки

Модуль 7. Разрешение конфликтов

  • Возникновение конфликтов: оценка ситуации
  • Выбор стратегии реагирования
  • Работа с конфликтами
  • Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения

Дополнительная информация

Автор и ведущий
Виталина Левчишина — Экономист, психолог, бизнес-тренер, консультант, практический опыт более 12 лет.

Зарегистрироваться на участие в семинаре или сделать запрос по корпоративному тренингу на эту же тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ.


Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Все открытые тренинги по финансам смотрите ЗДЕСЬ.

 


 

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Маркетинг, реклама, PR, брендинг, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
форум
тренинг
Маркетинговые исследования с SPSS,
Пугачева Елена, ЧП, 6000 грн
Партнеры сайта
21 тренинг, 7 тренеров, 5 новостей, 7 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».