Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Продажа ювелирных украшений с бриллиантами

Организатор:
Технологии роста
Документ об окончании: сертификат

Целевая аудитория

продавцы-консультанты ювелирных бутиков и магазинов, реализующих изделия с бриллиантами, руководители отделов продаж по работе с VIP-клиентами в ювелирных компаниях.

Цель мероприятия

1.Сформировать навыки продаж ювелирных изделий с бриллиантами

2.Сформировать клиент-ориентированный подход в обслуживании клиентов и VIP-клиентов;

3.Отработать навыки результативной коммуникации с клиентами в ювелирном магазине, ведения их к запланированному результату, формирование лояльного отношения;

4.Внедрить инновационные техники розничных  продаж.

Программа

Модуль 1. Нацеленность на результат

  • Проверка стремления к достижениям и росту продаж
  • Тесты. Открытость, конфликтность, желание работать
  • Анализ составляющих общей задачи, приоритетность
  • Мотивация в достижении целей и тест на открытость и обратную связь
  • Препятствия на пути к совершенствованию
  • Роли (по отношению к бизнесу, по отношению к людям)
  • Убеждения, ведущие к успеху 

Модуль 2. Салон как магнит

  • Философия работы с Клиентом
  • Принципы поведения, основанные на ценностях салона 
  • Корпоративные стандарты качества обслуживания (встреча клиента,   сопровождение продажи, прощание-приглашение)
  • Стандарты взаимодействия сотрудников в процессе обслуживания клиентов
  • Создание особой атмосферы в салоне. Салон как магнит
  • Пути повышения качества обслуживания в салоне

Модуль 3. Что мы должны знать о бриллиантах

  • Общие характеристики: масса, три группы бриллиантов
  • Обозначение группы цвета бриллиантов
  • Группы чистоты бриллиантов и их соотношение
  • Виды форм и типы огранки бриллиантов
  • Изучение и понимание сути терминов по элементам огранки бриллиантов

Модуль 4. Влияние моды на ювелирную сферу

  • Цветовое решение ювелирного изделия, подходящее к типу внешности
  • Определение понятий моды и стиля. Основные ювелирные стили
  • Сочетаемость ювелирных стилей и стилей одежды
  • Основные тренды в ювелирной моде 

Модуль 5. Специфика привлечения внимания клиента

  • Типы клиентов
  • Значение эмоции в процессе привлечения внимания
  • Методы привлечения внимания: «Специфика клиента»
  • «Новости клиента», «Наша специфика», «Очевидные факты», «Рекомендации»
  • Техники формирования первого благоприятного впечатления
  • Присоединение и ведение Клиента к запланированному результату.

Модуль 6. Техники эффективной коммуникации с клиентом

  • Техника формулирования точных вопросов для выяснения потребностей  
  • Техники обобщения и уточнения
  • Умение слушать и слышать клиента
  • Эффективная презентация выгоды клиента  
  • Характеристики продукции/компании/предложения,  преимущества и выгода клиента
  • Аргументация в пользу своего предложения 
  • Использование собственных конкурентных отличий
  • Техники по работе с возражениями и сопротивлениями
  • Наработка «банка возражений»
  • Отработка схемы по шагам
  • Приемы закрытия сделки

Модуль 7. Разрешение конфликтов

  • Возникновение конфликтов: оценка ситуации
  • Выбор стратегии реагирования
  • Работа с конфликтами
  • Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения

Дополнительная информация

Автор и ведущий
Виталина Левчишина — Экономист, психолог, бизнес-тренер, консультант, практический опыт более 12 лет.

Зарегистрироваться на участие в семинаре или сделать запрос по корпоративному тренингу на эту же тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ.


Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Все открытые тренинги по финансам смотрите ЗДЕСЬ.

 


 

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Маркетинг, реклама, PR, брендинг, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
Правильный рекрутинг,
Консалтинговая компания Анастасии Сохиной, 3500 грн
тренинг
тренинг
Продажи по телефону. "Холодные" звонки,
Target, Школа продаж, 4200 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».